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予約済みのホテルからの宿泊キャンセル(長文)

noname#118466の回答

noname#118466
noname#118466
回答No.2

ホテルの予約はホテル側の規約に基づき、予約の条件が 明確になっていると思います。キャンセルについてはお互い様で条件に合っているかどうか(契約上)が争点になると思います。 異議申し立てには 1)予約がホテル側から確認されていること。 2)予約確定のための条件がクリアーされていること (予約後xx日までに予約金の払い込み完了、など) 3)予約が確定する前であればホテル側はキャンセルできるでしょう。一方、予約者も規定内ならキャンセル可能だし、規定に従った違約金を支払えばいつでもキャンセル可能です。 ホテルとの契約問題は旅行会社に明らかにするよう要求すべきです。一方、旅行会社とあなたの間は支払いも含めてどのように、どのような条件で確認されていたのでしょうか。今となってはクールに責任を追及(出来る条件が揃っていれば)する一方、新しいホテルの確保に努めるべきでしょう。 >一方的なホテル側からのキャンセルが非常に悲しいです・・・ お気持ちは分かりますが、このような気持ちは解決の 助けにはなりません。国内業者を挟んだ国際契約問題を 追求するわけですから、契約をたてにクールに対応するほうが実際的です。

sawadeeka
質問者

お礼

ありがとうございます。 早速ホテルと旅行会社との契約を問い合わせてみます。 私と旅行会社の契約は旅行会社が空室確認→予約条件の提示をしてきましたので。条件を了承後予約しました。 部屋の正式確保済みの連絡とバウチャーも貰っています。 代金も全額支払済みです。こちらと旅行会社とのやりとりは全て記録に残してあるので後はホテルと旅行会社の契約ですね。両者の言い分に食い違いがあるので、きちんと問いただしてみます

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