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ヘルプ先で……
私は去年の8月からアパレル業をしています。 今現在立場的には副店ポジションに就いています。 新人教育担当もしており毎日楽しく仕事をさせてもらってます。 開店から閉店まで仕事していることもあります。 でも、今日初めて自分は他では仕事が出来ないんだと改めて実感しました。 初めてヘルプに行かせてもらい、いつも通り仕事をしていましたが レジは一緒なのですが、 他店ということで自店舗とは、ポイントカードの種類やクレジットカードの機械の違いが大きく 使えないクレジットカードでお支払いをしてしまい売上がたっていないというミスをおかしてしまいました。 自店舗では使えないクレジットカードはスキャンしたあとすぐに「ピー」という音が出るのですぐ気づくのですが 今回行った店舗ではスキャンができ、金額入力をし、その後に「会社に電話をしてください」という文章が出てきたのですが まわりにスタッフもいない レジも混んできている そのためスタッフに聞くことができずそのままレシートをだし、サインを貰いました。 ですが後々、使えないクレジットカードということがわかり、売上がたっていないことがわかりました。 本当に私のミスです。 ヘルプで来ているのにも関わらず多大なる迷惑をかけている。 ミスが発覚したとき、ちょうど私が上がる時間だったのですがこんな状態であがるわけにはいかないとおもい、スタッフが処理している間仕事に集中しました。 館内放送などをかけていただいて もし、それでもお客様が戻ってこなかった場合、締め作業をするスタッフが閉店したあとクレジットカード会社に電話をしてくれるそうです。本当に申し訳ない気持ちでいっぱいで頭の中が混乱しています。 その店舗は私の店舗とは違い休日はすごく混むらしく、また忙しいとレジミスしてしまう また迷惑かけてしまう。 そう思うと仕事に行くのが嫌になります。 どうすればいいのでしょうか。 また、どうすれば良かったのでしょうか。 教えていただけると幸いです。
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とにかくレジミスが多くて日々へこんでいます。半年もセブンイレブンで働いているのに、毎回ではないですがニ、三回に一回はいまだに何百円～何千円のミスをしてしまいます。他の仕事は出来るようになり、レジも速く打てるようになったのですがレジミスだけはなかなかなくなりません。毎回改善点を見つけたり努力もしているつもりだし、集中もしているのに、どうして私だけ…と思います。仕事をする上でのセンスがないのだと思いますが、こういうものは年数を重ねていけば徐々になくなっていきますか？レジミスを克服された方の体験があれば聞かせてください。また私は他のバイトをしてもミスが多かったので就職しても不安です。どなたか助言をお願いします。
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ドラッグストアでバイトを始めて二ヶ月が経ち、レジでひとり立ちして1月ちょっと経ちました。 レジでのミスが多くて焦っています。 操作については理解しているのですが、うっかりミスが多くて悩んでます。 ミスの内容は、 ・値引き忘れ ・同じ商品を二度スキャンしたことに気づかず会計 ・金券で会計するも、おつりが出ないことをお客様に十分に理解されておらず叱られる ・紙幣を投入口につまらせる ・クレジットカード支払いのカード会社控えをお客様に渡してしまった 一日に一度のペースでミスしています…。 レジ業務の時間が長く、大量に買われるお客様も多いので、ミスをしてはいけません。 ミスが続くようになってきて、向いていないのかもと思い始めました…。 でも、やっと仕事を覚えて、仕事場の人とも話せるようになってきたんです。お店には迷惑をかけていますが、辞めたくないんです。 ミスしないように慎重に慎重に…と心がけていても、やはりうっかりでミスがおきてしまいます。自分のできなさが情けないです。 また、レジひとり立ち後の一ヶ月間ずっとミスしているのではなく、クリスマスから年末にかけてのミスばかりなんです。 友達には、慣れてきた頃にミスしやすくなるものだから、今を乗り切ればまた変わるんじゃないかなと言われました… ミスなく完璧にこなしたいです。 お金に関わるレジだからこそ、失敗なんて許されません。 心がけや、こうすればミスがへったよーということはありませんか？
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