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佐川の集荷に積みきれない

わが社に毎日来る佐川集荷の便に、荷物が多いため、積みきれない、午前中に言ってもらえれば手配できたのに、と言われ別のセンターに電話して集荷依頼しても、別手配で料金がかかるといわれました。時間がもう午後4じなので。ということでした。これを料金をとられないで集荷にきてもらうにはどう上手く口説いたらいいでしょうか。なにか手立てはありましたでしょうか。やはりむりなのでしょうか。わたしは口下手なので上手く言えませんでしたが、なにかアドバイスください。

みんなの回答

  • chiychiy
  • ベストアンサー率59% (17679/29523)
回答No.2

こんにちは どのくらいの量を出しているのか判りませんけれど 営業の担当者を呼んでもらって、話をするのが一番です。 たまに佐川のドライバーでも上のクラスは色々融通を効かせてくれますが 一度担当営業所の相談されたほうがいいと思います。 もし、何も埒が明かなければ 佐川ではなくヤマトや西濃から見積とったほうがいいと思いますよ。 西濃なら決まった時間にチャーターを出してくれると思います。

1102530346
質問者

お礼

ありがとうございます

  • Sakura2568
  • ベストアンサー率42% (2041/4849)
回答No.1

担当スタッフの言う通りでは? 「午前中に言ってもらえば」って言っているのですから 荷物が多いという事は事前に分かることではないのでしょうか?

1102530346
質問者

お礼

ありがとうございます

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