銀行 一年目 辛すぎる

質問

去年の４月から銀行で働き始めました。

初めは支店に配属され窓口業務などをしていたのですが、配属されてすぐから
支店の雰囲気にどうしても馴染めず、悔し泣きすることも多々、
腹が立ちすぎて頭に血が上り、倒れかけたこともありました。
今も支店の先輩とは全く馴染めません。
お客さんと先輩に挟まれるのが耐えられず、しかしお客さんと話す方が楽でした。
どんだけ上目線なんだと言われればそうなのですが、職場の人に対して
「なんでそんな一つの角度からしか
物事を見ないんだ」「なぜ常識はこう、普通はこうと自分の価値観、支店のカラーで
決めつけてるんだ」と思ってばかりでした。
営業部に配属されてからも、一番下のペーペーなので先輩の言うことは、はい！と動き、
気がつく性格になろうと気をつけて来ました。
しかし、例えばコピー用紙がなくなった時など「○○さん、用紙なくなってるよ」と一番遠い席の
私を呼び、私が入れにいくのを横で待っているのなどは、
「一番下だからやるのは当然だが、私を待つより自分で入れる方が早くないか？」と
思うのです。
お土産も、一人一人に手渡しで配らないといけないことなども、置いておいた方がみんな
とりやすくないか？と思ってしまうのです。
とにかく全て、文化が嫌なんです。
頑張ろうと思ったのですが、約１年間ずっと嫌で嫌で仕方なく、ずっとやめたいと思って来ました。自分らしくなんて全くいられないどころか、萎縮しすぎて、営業も支障があります。

また、よく「上司だとわかってる？」と言われます。
礼儀は正しいとは言われるのですが、自分の認識として、なぜそんなに早く生まれただけで
神様みたいに扱われているのか全く理解できないんです。
こんなふうに思うところは、社会人としてダメなんだなと思うのですが
自分が心から思わないと薄っぺらい態度になってしまうと思うので、教えて欲しいです。

銀行はあってないと初めから思って来ましたが、やはり銀行の文化が全面的に合っていないのでしょうか。
甘えているつもりは本当にありません。冷静にわからないんです・・・
先輩には「頑張っているし真面目なのはわかるが、銀行っぽくない」と言われてしまいました。

もし気分を害されたらすみません。
真剣に悩んでいます。自分の性格も改善したいです。
誹謗中傷は無しでお願いします。
どうかアドバイスよろしくお願いいたします。

回答No.12

森田 光一（@salescollege）

私は、営業の専門家なので、コミュニケーションの観点からお話をしたいと思います。

質問者様の今回の論点は、以下の2点だと感じました。
１．銀行の文化に馴染めない
２．年齢が上だということだけで、神様みたいに扱うのが理解できない

まず、この2点が問題であることに気づいていることは凄いことです。
自分が何故このような感情を抱えているのか、原因に気づかない人もたくさんいます。

でも、上記の２つの問題点には共通点があります。
１、２の両方の原因は、質問者様がコントロールできないことではないでしょうか？

銀行の文化も、上司の性格もいくら悩んでも変えることはできません。
質問者様が、苦しんで、どれだけ被害を被っていたとしても、解決できないことに悩んでいるのかもしれません。

文章から察するところ、質問者様は、自分がコントロールできる行動を試しておられます。
・はい！と動き、気がつく性格になろうと気をつけて来ました
・先輩には「頑張っているし真面目なのはわかるが、銀行っぽくない」と言われてしまいました

コミュニケーションは、発する言葉だけで伝わるのではありません。
質問者様が毎日行っている「行動」から、周りの人は色んなことを感じ取っていると思います。

自分がコントロールできない、会社の文化や上司の性格に悩んでいるよりも、自分がどうありたいのか？について考えてみてはどうでしょうか？
そして、その「行動」ができている自分を認めてあげて下さい。

きっと、分かる人、気づいている人には伝わると思います。
そして、徐々に働きやすい環境に変わっていきます。
質問者様の考え方を伝えた時に、相手が本気でそれを理解しようと思ってくれます。

今の悩んでいることから、自分がコントロールできることに集中することは、勇気のいることだと思います。
でも、私の所にくる営業マンは、みんなそれを乗り越えて、自分がコントロールできることにまずは集中しています。

また、相手が気分を害するかどうかも価値観の話です。
今の質問者様が悩みを解決するために、そんなことは関係ないと思います。

自分がどうなりたいのか？を考えて、その上で毎日の「行動」を継続して下さい。
とくに営業マンは、「行動」しないと「成果」に繋がりません。

質問者様の参考になれば嬉しく思います。

森田 光一（@salescollege） プロフィール

◆営業マンを元気にする「セールスカレッジ」◆ 【営業を頑張りたいのにやり方が分からない…】 悩んでいる方いませんか？ 初めましてセールスカレッジの森田と申します。 営業の講師をしていま...

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