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香港旅行での写真袋の問題について
- 先週、家族で香港に初めて旅行しましたが、デジカメではうまく写真が撮れず、現地の写真商売人に依頼して写真を撮ってもらいました。
- 帰国後、母が写真店に焼増しに行ったところ、写真を取り出す際にテープが写真にくっ付き、一部の写真の色が抜けてしまいました。
- このような大事な記念写真が乱暴に扱われたため、店に責任を取ってもらいたいと考えています。具体的な対応を知りたいです。
- fu-hime
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- cacoll
- ベストアンサー率21% (253/1156)
お怒りもわかりますが 質問で メディアは無事なんですよね？ 香港で撮られた写真データーは消えてないんですよね？？ データーを壊されたなら損害賠償？ データーが無事なら焼き直しをさせるしかないと思います 写真をさわるときには手袋もします
お礼
メディアはありません。写真は当地店の人がプリントアウトして一枚しかない写真で、ネガもないです。ですから元のデータから焼増しはできない状況です。 回答ありがとうございます。
- toro321
- ベストアンサー率29% (1222/4138)
お金に換算できない事故ですね。 まぁ、デジタル技術も進んでますから、何とか元の写真に戻すように、ねじ込むしかないでしょう。 店長、または経営者に直談判して、スキャナーでうまく直して焼き増しすること以外にないでしょう。
お礼
ありがとうございます。 そうですね、一応修正してくれたが、なんとなく修正した箇所は違和感があって納得行きません。
- cacoll
- ベストアンサー率21% (253/1156)
写真撮って趣味にしておりますが、 やはり店側、業者側のミスはあります。 新人さんだと現像を外注に出さなければいけないフイルムを店内処理の伝票を出してきたので違うと伝えました。 店側が悪くデーターに損失が無ければ 写真の焼き直しで終わった問題だと思います。 その店員さんもミスならミスで即焼き直しをしなかったのでしょうか？と疑問に思います。 安価な所はお客が気に入らなくても焼き直ししない事もあるそうです。 同じカメラチェーン店で同じお店を使ってる限りどうしても発生するクレームを出したときにきちんと対応してくれるお店に出すのが一番だと思います。 同じチェーン店でも対応の良いお店、悪いお店も実際にあります。 次回から利用しなければ良いことでは？
お礼
回答ありがとうございます。 もちろん次回は利用しないですが、今回のことなんとかしないと気が済みません。
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