音楽、画像の作業時にパソコンが遅くなる

このQ&Aのポイント
  • パソコンの動きが遅くなって困っています。音楽や画像の作業をすると、応答なしになります。
  • ネットやエクセル、ワードは問題ないので、OSやPCの設定の問題ではないかもしれません。
  • 「ストア」が黒くなっていることも気になりますが、詳細は分かりません。修理に出すか、設定を見直すか悩んでいます。
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音楽、画像だけ動きが遅い

パソコンの動きが遅くなって困っています。 パソコンは、ネットをのぞくのと音楽や写真を保存するぐらいですが、音楽、画像の作業の時だけ動きが遅くなってしまいました。 聴く、見るのはもちろん、名前を変える、移動・コピーと、どんな作業をするのにも「応答なし」になり、1~3分待たされます。 1TBのハードディスクに、約600MBの音楽を入れていたので、重くなったかと思い、外付けHDDに移し、PCのHDDはほとんどからっぽにしましたが、変わりませんでした。(さらに遅くなったわけでもない) ネットは普通につながり、動作は快適です。また、エクセルやワードも普通です。 他の変化と言えば、タスクバーにあった「ストア」が黒くなっている事。ロゴは見えませんが、クリックすると、やはり1~3分ほどしたらストア画面になります。(使っていないので内容は分からない) どの様な情報が必要か分かりませんが、OS?はWindows10。PCは「SVF15A17CJP」です。 修理に出すべきでしょうか。それとも、何か設定などをしたら直るのでしょうか。

  • ftyn
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質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
回答No.1

取り合えず下記の事を試しては? http://matome.naver.jp/odai/2133386107732644501 ネタが少し古いですが 10でもほとんど同じ作業です 2013年5月から販売された品物ですから 不要なデータが溜まっている?と思います (パソコンの性能は悪くないですね)

ftyn
質問者

お礼

ご回答、ありがとうございます。 音楽ソフトを変えたら、スピードは元に戻りました。Groove Musicというソフトが、パソコンと相性が悪いらしい? でも、今後も不具合が出てくるかも。

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