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迷惑メールにはいってしまう

Outlook2010で、正常なメールでも迷惑メールに入ってしまい、「差出人セーフリスト」に登録しても同じ状態になります。全てが迷惑メールにはいってしまう状態です、解決策お願いします。

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  • narashingo
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回答No.1

設定アカウントとその種類は何でしょうか? Exchange Serverを利用したアカウントでしたら、管理者に相談してください。 そんなFAQがあります。 (outlook2010すべてのメールが迷惑メールに振り分けられてしまう) https://social.technet.microsoft.com/Forums/ja-JP/bd696e38-9480-463a-949e-a031293b620e/outlook2010?forum=exchangeserver2010ja また、セキュリティソフトの判定処理ではないですね? さらに、Outlookを個別使用でしたら、「迷惑メールのオプション」で、自動判定を無効にする(自動処理なし)とどうなりますか? http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=9608-7777&rid=9019&usagefrom=clup20110119 自動処理なしでも、同じ状態でしたら、新しいプロファイルを作成して、アカウント設定のうえ、確認してみてください。 現在のデータは、今のプロファイル(OUtlook.pst)からインポートで移行できます。 (Outlook 2010 で新しいプロファイルを追加する方法および起動時に使用するプロファイルを選択する方法) https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/2179226

hinaei1
質問者

お礼

何をやっても同じで、取りあえず、「新しいプロファイル」を使ってやることにしました。これだと正常です。色々とアドバイスありがとうございました。

hinaei1
質問者

補足

「自動処理無し」にしても同じです、全て迷惑メールホルダにいってしまいます。

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その他の回答 (1)

  • narashingo
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回答No.2

A.No1です。 >「自動処理無し」にしても同じです、全て迷惑メールホルダに Exchange Serverの利用ではないのですね? そうでしたら、迷惑メール判定基準は、更新プログラムを介して、新たに追加されていたりします。 更新チェックをやってみてください。 https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/3054883 (Outlook2010 の迷惑メール対策) http://support.tp1.jp/config/mail_filtering_outlook2010.html#step4 そもそも、差出人セーフリストの機能も不調のようですから、Outlook自体の不具合も考えれれるので、新しいプロファイルで起動して検証した方がよいと思います。

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