メールソフトで必要なメールが迷惑メールフォルダーに入ってしまう問題
- メールソフト、WindowsLiveメールに関する質問です。
- 必要なメールが「迷惑メールフォルダー」に入ってしまい困っています。
- 原因や解決策が分からないので、同じ現象に出くわした方からのアドバイスを求めています。
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必要なメールが「迷惑メールフォルダー」に。
メールソフト、WindowsLiveメールに関する質問です。 オプション→セキュリティーオプションの中にあります「差出人セーフリスト」タブに メールもドメイン名も登録してあるにも拘わらず、必要なメールが「迷惑メールフォルダー」に入ってしまって困っております。 具体的に言うと、オムニ7(以前の7Netshopping)からの「店舗お届け日のお知らせ」などが 迷惑メールとして処理されてしまいます。先日も危うく気づかずにやり過ごしてしまうところ でした。どうも7Netshoppingがオムニ7になってからこの現象が続くようになったように思えます。同じ、現象に出くわした方で原因と解決策などをご存知の方、ご教示頂ければ幸いです。
- zaxcel
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セキュリティソフトが判断しているということはありませんか?いちど確認してみては。
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- narashingo
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A.No2です。 >機種はdynabookではないのですが、大丈夫なのでしょうか? 先の修復の方法は、PCのメーカーは関係なく、WindowsLiveメール共通の仕様として、「Windows Essentialsの修復」が用意されています。 それでも改善しない場合は、メールデータをバックアップしておいて、Windows Liveメールの初期化を行ってみるか、Thunderbirdのメーラーでも併用して試してみるかどうか、そんなことになります。 >どうも7Netshoppingがオムニ7になってからこの現象が続くようになったように思えます これについては、判定フィルターに反映されない状態であれば、初期化を行って確認してみるしかないです。
お礼
再度の回答ありがとうございました。 「PCのメーカーは関係なく、WindowsLiveメール共通の仕様」とのこと、了解致しました。 どうあっても改善がなされない場合、Thunderbirdへの移行や初期化も含めて検討してみたいと思います。
- narashingo
- ベストアンサー率74% (10167/13676)
セーフリストに、迷惑メールにしない差出人アドレスを登録しても、迷惑メール扱いになるということですか? であれば、Windows Essentials(以前は、Windows Liveプログラムと呼称)の「修復」を行えば改善することがありましたが。 http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/013103.htm なお、セキュリティのオプションの処理レベルを「低」としてみるとか、「差出人セーフリスト」タブにある「アドレス帳に登録された相手からの電子メールも信頼する」を有効にしても同じですか?
お礼
回答ありがとうございます。 差出人セーフリストに登録しても迷惑メールとして処理されます。アドレスは勿論、ドメインも登録しているのですが。 URL、確認してみました。機種はdynabookではないのですが、大丈夫なのでしょうか? セキュリティーのレベルを低にすることも考えましたが、最近、三菱東京UFJやセブンネットバンクなどを騙った所謂、「フィッシング詐欺メール」が届くことがあるのでちょっと抵抗があります。 「アドレス帳に登録された相手からの電子メールも信頼する」も有効には、して、当該のアドレスを登録しているのですが、同じようです。
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