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- narashingo
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A.No1です。 ＞迷惑メールに振り分けられてしまうのは何故か楽天関係のメールだけです。 ＞そのアドレスやドメインはすべて許可リストに入れました。 迷惑メールに行くのは、何となく納得する気持ちにはなりますが、許可リストに登録するしかないのかも知れませんよ。 ESETの方で関係ありそうなのは、次のようなヘルプがありますが、参考に貼っておきます。 http://canon-its.jp/supp/eset/notify20120831.html なお、ESET Smart security 設定ガイドのP71に迷惑メール判定機能を一時的に無効にする案内があると思いますから、必要でしたら、PDFファイルをダウンロードしてみてください。
お礼
何度もご協力いただきましてありがとうございます。 教えていただきましたESETのURLからページを開いてみましたら、同じような事象の質問がありましたのでその説明に従ってセキュリティの解除をやってみました。 これでしばらく様子を見てみます。 もしうまくいかなかったら電話番号がありましたので直接ESETのサポートに電話することにしました。 どうも貴重なお時間を割いていただきありがとうございました。
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お礼
先日はありがとうございました。 結局解決に至らなくてイ―セットの会社の方に電話をしました。 楽天のメールが迷惑メールに入る事象はかなり起こっているらしくすぐに回答がもらえました。 イ―セットのホワイトリストに５種類のドメインを入力することで解決しました。 ストレスが無くなって嬉しいです＾＾本当に親身になっていただきありがとうございました。
補足
早速のお答えありがとうございました。 イーセットのSmart Security V5.0を使用しています。 折角答えていただいたのですが、PCにはあまり詳しくないのでやり方がよくわかりませんでした。 補足ですが迷惑メールに振り分けられてしまうのは何故か楽天関係のメールだけです。 そのアドレスやドメインはすべて許可リストに入れました。