• ベストアンサー

教えてください!

ノートンアンチウイルス2004をインストールして、再起動したあとの情報ウィザードの画面が出てこないのです。 初心者なのでよろしくお願いしますm(__)m

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
noname#10679
noname#10679
回答No.1

参考URLです http://tinyurl.com/yv8x7 (違うかもしれません) よくある質問の一覧と検索で調べてください http://www.symantec.co.jp/region/jp/techsupp/kb_index.html

参考URL:
http://tinyurl.com/yv8x7
yuumasa
質問者

お礼

ありがとうございます。  このサイトにくる前に、 ノートンのよくある質問を見たのですが、 わからなかったので 教えていただいたURLは とても参考になりました。

関連するQ&A

  • ウィルスバスター2007がインストールできません。

    お世話になります。 早速ですが、今日ウィルスバスター2007を購入してインストールしようとしたのですができませんでした。状況は以下のとおりです。 CDを入れてインストールを開始すると「ウィルスバスター2007とノートンアンチウィルス2002は同じコンピュータで起動できません」という表示が出てノートンを削除する画面まではいくのですが、「インストーラ情報。エラー1706 製品ノートンアンチウィルス2002に対する有効なソースが検出できませんでした。Windowsインストーラは続行できません」というメッセージが出てそのまま前にすすめません。ハードディスクを検索しても、もうノートンは残っていません。 アドバイス、よろしくお願いいたします。

  • ノートンアンチビールスのインストール

    ノートンアンチウイルス2005をインストールしようとするとできません。こんな様子です。まずCDを入れたら ノートンアンチヴィールス ノートンアンチビールス2005のインストール CDの参照 その他 終了 と出ます。 普通だったら ノートンアンチビールス2005のインストール をクリックするとインストールできるはずですがインストールする画面が出てきませんどうしてですか?一応何をやってもできません。どうしてもインストールしたいので。あとウイルスにはかかっていません。私のPCはXPです。対応しています。CPUもメモリもHDも 前インストールしたノートンアンチビールス2003は完全に削除しました。(何もかも)あとSP2のセキュリティーセンターをのウィルス対策を見てみるとインストールされてないはずのノートンアンチビールス2005があります。なぜ?SP2を削除してノートンアンチビールスをインストールしたほうがいいでしょうか?

  • ノートンアンチビールス

    ノートンアンチウイルス2005をインストールしようとするとできません。こんな様子です。まずCDを入れたら ノートンアンチヴィールス ノートンアンチビールス2005のインストール CDの参照 その他 終了 と出ます。 普通だったら ノートンアンチビールス2005のインストール をクリックするとインストールできるはずですがインストールする画面が出てきませんどうしてですか?一応何をやってもできません。どうしてもインストールしたいので。あとウイルスにはかかっていません。私のPCはXPです。対応しています。CPUもメモリもHDも 前インストールしたノートンアンチビールス2003は削除しました。

  • 再インストールその後(ノートン)

    WinXPでノートンアンチウィルス2004を CドライブではなくDドライブにインストールして 使っていました。 が、PCがウィルスにやられて XPが起動しなくなってしまいました。 それでCドライブのフォーマット→OSの再インストール まではなんとか終了したのですが ノートンアンチウィルス2004を元々Dドライブに入れていた為 XP再インストール後起動しなくなってしまいました。 起動させようとすると 「アンチウィルス2004を再インストールしてください」 と言われますがインストール途中で SVASCAN?というファイルのエラーが出てインストールが終了できません。 一旦アンインストールしたいのですが「プログラムの追加と削除」の欄にも出てこないので削除できません。 他のアンチウィルスソフト(avast!)に切り替えようとインストールしたのですが これも「ノートンと競合していますので使えない機能があります」と言われてしまいます。 ノートンアンチウィルス2004をこのような状態からでも削除できますでしょうか?

  • PCが立ち上がらない

    知人のことなので、情報が少なくて申し訳ないのですが 以前私が使用していた、ノートンアンチウィルス2001を譲渡して、インストールした所、PCが突然立ち上がらなくなったそうです。電源を入れた後画面が真っ黒で画面左上部に_が表示され動かないそうなのです。起動画面のWIN98も表示されないそうです。ノートンをインストールして、再起動を求められ、はいをクリックしたらそうなったそうです。 状況として 1.ウィルスに感染後に、アンチウイルスを導入した ウイルスはメールの自動送信(添付ファイルつき)をするタイプらしいです 2.OSはWIN98です。(これもSEかどうか不明です) 3.PCは富士通製のデスクトップしかわかりません 一応今日物を確認に行く予定ですが、とにかくPCが使えるようにするにはどうすれば良いでしょうか。 ウイルスの処置は後回しにしても、どうにかしてPCを起動させる方法を教えてください

  • ノートンさん。

    ノートンシステムワークスのUpdate更新情報をインストールしている最中にフリーズしてしまい、その後「アンチウイルス」の動作がよくありません。起動の時に赤い画面になって「ウイルススキャンのデータベースがありませんok(0)」とかいうメッセージが出てしまいます。 何度アンインストール&インストールを繰り返しても同じ状態です。 何か治す策はありますか? 使用ソフト:Norton System Works 2000

  • Norton Internet Security 2002

    先程、Norton Internet Security 2002を購入し、インストールしようとしたのですが、開始直後の「インストールウィザードへようこそ」の画面で「次へ」を選ぶと、「内部エラー2735。ChekForOtherAVProducts」というエラーメッセージが出てきて先へ進めません。ほかのソフトは何も起動させていない状態で、常駐ソフトも最低限にしています。アンチ・ウィルスソフトを入れるのは今回が初めてです。どうすればいいのかまったくわかりません。どうかお助けください! Windows98SE,IE6を使用しています。

  • NECパソコンTVソフトのスマートビジョンが起動しない

    スマートビジョン起動のクリックを行うとスマートビジョンの最初の画面が2~3秒表示されるだけで完全に立ち上がりません(形式はスマートビジョン2.0です)。ノートンアンチウイルスの期限到来に伴い更新キーを購入し再延長しNECの説明書の通りスマートビジョンをノートンアンチウイルスの除外にすることも行いました。無論ノートンアンチウイルスを無効にして起動を試みましたがダメでした。 スマートビジョンの再インストールは未だ行っていませんが、解決方法をお教え下さい。 尚、チャンネル受信は正常です。宜しくお願いします。

  • ノートンアンチウィルス2010(3ユーザー)のインストールについて教え

    ノートンアンチウィルス2010(3ユーザー)のインストールについて教えてください。 1回目、ウィルスソフトのマカフィーの起動、動作が遅いのでアンインストールし ノートンアンチウィルス2010をインストールしました。 2回目、トラブルがありPCを再セットアップしノートンアンチウィルス2010をインストールしました。 3回目、ですがトラブルが解消されずPCを再セットアップしノートンアンチウィルス2010をインストールしました。 最初にインストールしてから1週間ぐらいです。 OSは、Windows XPです。 トラブルとは、ウィルスソフトのマカフィーが完全に削除されずノートンアンチウィルス2010を インストールしてもPCの起動や操作が、かなり遅くなり起動しないソフトもでました。 ※上記の内容から、3ユーザーですが、1台に3回インストールすれば、もう他のPCにインストールできませんか? サポートセンターの回答は、はっきりわからない、たぶんできる、と自信なさそうな回答でした。 サポートセンターの電話料金高いので、これは、ダメだと思いすぐきりました。 PCに詳しい方、教えてください。 またフリーソフトでオススメのウィルスソフトは、ありますか?

  • ワードのタイトルバーが点滅して

    WIN98、オフィス2000でワードを使おうとして、メニューバーから作業をしようとすると、タイトルバーが点滅してなにもできなくなります。 結局強制終了しています。 ワードの起動時にウィルス検索をしろと、下の方に出たのに気づき、 ノートンアンチウィルスでウィルススキャンしましたが、感染していないとの事(まだ検索しろと出る) オフィス2000を削除、再インストールしてもかわらず、修復というやつもだめで、 メンテナンスウィザードも2回かけました。 ディスクの空き容量が足らないのかとかと、起動時90%まであけたのですがだめです。 利用環境の情報は足りていますでしょうか? 1年半ぐらいの初心者ですが、お手上げです。 お知恵を拝借ください。

専門家に質問してみよう