ノートンアンチビールスのインストールについて

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このQ&Aのポイント
  • ノートンアンチビールス２００５のインストールで問題が発生しています。
  • ノートンアンチビールス2005をインストールする画面が表示されず、対処方法がわかりません。
  • SP2を削除してノートンアンチビールスをインストールする方法についてアドバイスをいただきたいです。
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ノートンアンチビールスのインストール

ノートンアンチウイルス２００５をインストールしようとするとできません。こんな様子です。まずCDを入れたら ノートンアンチヴィールス ノートンアンチビールス2005のインストール CDの参照 その他 終了 と出ます。 普通だったら　ノートンアンチビールス2005のインストール　をクリックするとインストールできるはずですがインストールする画面が出てきませんどうしてですか？一応何をやってもできません。どうしてもインストールしたいので。あとウイルスにはかかっていません。私のPCはXPです。対応しています。CPUもメモリもHDも　前インストールしたノートンアンチビールス2003は完全に削除しました。（何もかも）あとSP2のセキュリティーセンターをのウィルス対策を見てみるとインストールされてないはずのノートンアンチビールス2005があります。なぜ？SP2を削除してノートンアンチビールスをインストールしたほうがいいでしょうか？

質問者が選んだベストアンサー

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  • ryu-fiz
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回答No.1

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/698b8546cc2a346088256efa0045fe43/3bb8298df3fb03de49256f2b000a8a88?OpenDocument 上記URLの通りに行えばNortonAntiVirus2005のインストールは通常は出来る筈です。 もし質問者の方のお話にあるように出てくるはずの画面が出ない、ということであれば製品CDそのものの不具合を疑うべきかも知れません。 その場合、我々第三者がどうこうは出来ませんので、電話などでシマンテックのサポートに連絡をとって対策法を仰ぐようにしたほうが良いと思います。 インストール中にエラーが出るなどの症状があれば、古いノートン製品の残骸が影響してる可能性がありますがそうではないようですし…。XP SP2との相性の悪さで出るべき画面が出ないということはないと思います。

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