ノートンアンチウィルス2005が…

質問

はじめまして。

他社のセキュリティソフトが入ったまま、ノートンアンチウィルス2005をインストールしようとしてしまいました。

プロダクトキーを打ち込み終わるところまで進んで再起動を待ったのですが、おそらく完全にインストールできていなかったんだと思います。
（開始直後に席を外してしまったので、おそらくとしか言えないのですが）
再起動された後、確認しようと思ってすべてのプログラムを覗いたら、ノートンがありませんでした。
やたらとパソコンが重たくなっていたのでおかしいと思ってよくよく調べてみると、他社のソフトが既に入っていました。

慌ててその他社のソフトを削除したのですが、パソコンは軽くなりましたがノートンは沈黙。
再インストールしようとプログラムの追加と削除からノートンを消そうとしたのですが（何故かここにはありました）、削除を押しても変更を押しても消えてくれません。

この状態のままノートンのＣＤを入れて再インストールをしようとしたのですが、『インストールする』をクリックすると読み込んでいるようなのですが、しばらくすると何もおこらず沈黙してしまいます。

どうすれば再インストールできるでしょうか。
旧式とはいえセキリュティソフトを削除してしまったので、今凄く不安です。
どうかアドバイスをください。
よろしくお願いいたします。

回答No.1

hi-man · ベストアンサー

こちらで参考になりますかね

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jdocid/20040326124451953?Open&src=jp_sg&docid=20041006163218947&nsf=SUPPORT%5CINTER%5Cnisjapanesekb.nsf&view=b2de3417662e74e288256ef40049226f&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl=

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/698b8546cc2a346088256efa0045fe43/a4070e7e4d29838e49256f2d001b5e48?OpenDocument&csm=no&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jdocid/20040326124451953?Open&src=jp_sg&docid=20041014135036958&nsf=support%5CINTER%5Cnavjapanesekb.nsf&view=698b8546cc2a346088256efa0045fe43&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl=

この辺でしょうか

お礼

参考になるＵＲＬを教えていただき、ありがとうございました！
さっそく試しているのですが、『レジストリから削除する』の手順通りデスクトップにnav2005xp_reg_removal.reg を保存し、
ダブルクリックしてレジストリの変更をしようとしたのですが、変更ではなく『～内の情報をレジストリに追加しますか？』と出てしまいます。
Norton AntiVirus のレジストリが削除できません。
どうすれば良いでしょうか。
申し訳ありません、引き続きアドバイスをお願いいたします。

回答No.2

syunmaru

>さっそく試しているのですが、『レジストリから削除する』の手順通りデスクトップにnav2005xp_reg_removal.reg を保存し、
ダブルクリックしてレジストリの変更をしようとしたのですが、変更ではなく『～内の情報をレジストリに追加しますか？』と出てしまいます。

それが、正常です。
そこで、追加に、はい。で、レジストリーの書き換えが行われます。

お礼

ありがとうございました！
手順通りに進めたらアンインストールが完了し、再インストールにも成功しました！
大変助かりました、本当にありがとうございました。