購入時の状態に戻せない F2もF11も無効状態

質問

• 使用機種VALUESTAR N(PC-VN770FS6B)のWindows7から10へのアップグレードを行いましたが、現在購入時の状態に戻すことができません。電源起動時にF2やF11のキーを押しても反応せず、Win10が起動してしまいます。また、ノートンのインストールもしていないため、F11が無効になることは関係ありません。
• 購入時の状態に戻す方法が分からない状況です。使用機種はVALUESTAR N(PC-VN770FS6B)で、Windows7から10へのアップグレードが済んでいます。ただし、既にWin10からWin10への戻し期間は過ぎており、F2やF11キーを押しても何の反応もありません。また、ノートンのインストールは行っていません。
• VALUESTAR N(PC-VN770FS6B)のWindows7から10へのアップグレードを行いましたが、現在購入時の状態に戻すことができません。電源起動時にF2やF11のキーを押しても反応せず、Win10が起動してしまいます。また、ノートンのインストールもしていないため、F11が無効になることは関係ありません。どなたか購入時の状態に戻す方法を教えていただけないでしょうか？

回答No.2

noname#214404

windows7からwindows10へアップグレードをされて既に以前のwindows7に戻せない状態であっても、windows7に戻すことはできます。

てにみしらてとやの環境においてバックアップをとっている条件で、windows7に戻す方法の回答です。

設定を開き更新とセキュリティを開きます。次に回復をクリックする、
このPCを初期状態に戻す、PCが正常に動作してない場合は、初期状態に戻すと解決する場合がます。個人用のファイルを保持するかかわえらんでから、windowsを再インストールできます。
開始をクリックします。

windows10を搭載されたPCなら電源をオンにした直下に、Fの番号を押してセットアップが出来ますが、windows10へアップグレードをされたPCでは利用が出来ません。
但し、修復ディスクを作成していれば、windowsの起動後に、修復ディスクを使ってwindowsを修復することはできます。
windows7に戻る訳ではありません、windows10のままです。