ウィルスバスタ２００４で受信メールが重複表示される問題について
- ウィルスバスタ２００４を入れると受け取ったメールが重複表示される現象が発生しています。
- 受信メールの表示にフリーズが発生し、再度クリックすると同じメールが２〜３件表示されます。
- メモリ増設を行えばこの問題は解決する可能性がありますが、サーバの異常も考えられます。
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ウィルスバスタ２００４を入れたら同じメールが何件も着く
さきほどもこのカテゴリで、「ウィルスバスタを入れたいが」ということでお尋ねしたものです。動きが「おそいだけでなく、メール受信がヘンなんです。 メールを受け取るとき、ウィルスバスタを入れてからというもの、受信メールを全表示するのに、一度必ずフリーズするのです。そして、どうしようもなく、受信メールの表示を再びクリックすると、同じメールが必ず２．３件ついてるんです。ですから、５件のメールが本来届くはずが、１５件分表示されるということになります。 ウィルスバスタ入れる前はこんなことはなかったです。 相手が３回ずつ送ってきてるわけでも、もちろんありません。 前質問で、「メモリの増設も可能」と教えてもらいましたが、買い換えないでメモリ増設という手段をとれば、ウィルスバスタ２００４が入っていてもスムーズになるだろうと言われましたが、メモリ増設と同時にこのようなトラブル（３件の重複表示）は解決されますか？ それともこれはサーバの異常などの別問題なんでしょうか？ よろしくお願いします。
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ウイルスバスターが正常に動作していない可能性があります。 メールアプリケーションを一度終了した上でウイルスバスターのメール検索機能の設定を無効に変更し、再度、メールソフトを起動してメールの受信を行ってください。 それで正常に受信できるのであれば、ウイルスバスターをいったんアンインストールし、再度インストールしてみてください。 それでもだめな場合はマイクロトレンドに問い合わせてください。
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