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ノートパソコンの買い替えが必要?

2015/09/09 14:52

現在使用しているノートパソコンが、ADOBE Reader を開いて１分もしない内に応答なし、の文字と共にフリーズします。再インストールしたり、バージョンを変えても応答なしと出ます。また、firefox もたまに応答なしと出るため、再起動をしています。４年位しか使っていないのですが、もう買い替えが必要でしょうか? 使用しているパソコンは富士通 LIFEBOOK AH77/Hです。主な使用目的はインターネット・文章やパワポ作成・画像処理です。アドバイス等ありましたら、よろしくお願い致します。

IXERNA
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ノートPC
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KEIS050162
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2015/09/09 15:34 回答No.4

相当高スペックのパソコンなので買換えは勿体ないです。まだまだ十分使えます。色々とご自身でチェックする方法もありますが、大手メーカー製品なので、先ずはサポートに相談してみるのが良いでしょう。故障診断の方法や、バックアップの仕方、ディスクのチェック、リカバリーなど、まず何から手をつければ良いか相談してみてください。取り合えず、購入時に同梱してあったディスク類、取扱い説明書類等々は事前に用意しておいてください。その上で、なんらかの修理が必要となった時、修理にかかる見積り費用があまりにも高ければ買換えという選択もあると思いますが、ベースのスペックが高いので、ハードディスク交換程度なら多少割高感があっても修理して使うことをお勧めします。

質問者

お礼 2015/09/09 16:25

そんなにいいパソコンなのですね。お恥ずかしながら機械音痴なので、説明書など準備した上でサポートへ電話をしてみます。ありがとうございました。

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rara38
ベストアンサー率40% (6/15)

2015/09/14 01:15 回答No.7

こんにちは。買い替えが必要かどうか？買い替えが必要とは思えません、修理を依頼すればよいと思います。勿体ないです。フリーズに関してハードディスクの問題か、メモリの容量不足や不良の場合が多いです。修理に関してメーカー修理は、時間がかかるし、金額も高いです。私も過去に利用した事が、何回かありますが、出張修理など依頼してみるのはどうでしょうか？その場で解決するし、出張代がかかるものの、メーカー修理などは部品も作業料も高いので、金額は同じくらいになると思います。であれば、即日対応してくれるところの方が良いかと。依頼するまでは、いろいろ悩みますが、パソコンの動作が重かったり、挙動がおかしかったりのストレスは、いつも依頼して解消した時、すがすがしいですｗ

質問者

お礼 2015/09/14 15:46

PDFが使えないと困る職種なので、たしかにストレスはすごいですね。笑し出張サービスは魅力的なので、探してみます。ありがとうございました。

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fjdksla
ベストアンサー率26% (1812/6770)

2015/09/09 17:08 回答No.6

まずはリカバリーして様子見ですね。改善すればソフトなどプログラムに問題があったことになります。同じならHDDかメモリーでしょう。

質問者

お礼 2015/09/09 19:40

なるほど。。。皆さん本当に詳しくてすごいです。リカバリーを考えつつ、サポートに電話してみます。ありがとうございました。

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noname#218036

2015/09/09 15:46 回答No.5

ハードの不具合なら他のソフトでも同じような事がおこる可能性が大きいです。フリーズしたらCtrl+Alt+Deleteでタスクマネージヤを開いて、開いてるソフトを選択してタスクの終了をクリックしたら閉じると思う。出来ることはリカバリ。 http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-8/upgrade-product-key-only 時間があるときメモリーテスト。まだまだ使えると思います。

質問者