フリーズによりマウス・キーボードの操作不可
- 動画サービスU-nextに登録し、再生ボタンを押したところPCがフリーズしました。マウスとキーボードの操作もできず、再起動しても状況は変わりません。
- USBを全てはずし、放電を試みましたが、問題は解決しませんでした。マウス（光学式）は接続されており、PC電源OFFボタンのみが使用可能です。
- Windows8.1での類似事象や操作方法について情報を求めています。PCのスペックはWindows 8.1、Core i3、4GBのメモリ、120GBのSamsung SSDです。
- ベストアンサー
フリーズによりマウス・キーボードの操作不可
Windows8.1のデスクトップPCを使用しています。 先日、動画サービスU-nextに登録し、動画を見ようと再生ボタンを押したところ PCがフリーズいたしました。 マウス、キーボードは操作不能、タスクマネージャーも起動しないため、 PCの電源ボタンを直押しで再起動をしました。 虹と時計のある、ログイン手前の画面までは立ち上がるものの、 マウスとキーボードが使用不可の状況は変わりません。 その後、USBをPCから全てはずして、PCの電源を切り、 PCの電源をコンセントから抜いて放電を行いましたが、状況は変わりません。 なお、マウス（光学式）は接続時、光っており、 また、キーボート上のPC電源OFFボタンのみ使用可能です。 それ以外のマウスやキーボードによる操作ができず、windows8.1のためかBIOSも立ち上がら ないため対処のしようが無く、困っております。 類似事象、操作方法など何でもよいので、有益な情報などございましたら頂けないでしょうか。 【PCスペック】 ・OS：Windows 8.1 ・CPU：Core i3 ・メモリ：DDR3-1600 4GB ・１２０GB Samsung SSD よろしくお願いいたします。
- yuuki2819
- お礼率33% (1/3)
- Windows 8
- 回答数3
- ありがとう数1
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
>CMOSのクリアがうまくできていないということになりますでしょうか。 出来てると思います。今までBIOSのセットアップ画面に入れなかったのが入れたのですから。 >BIOS画面より、設定したほうが良い項目などがあるということでしょうか。 M/Bの型番が分からないのでどんな項目があるかも分かりません。一般的にはBIOSのデフォルト値でK/B、マウスに関しては問題は無いとは思います。 あとはWin8.1のインストールメディア（DVDやUSBメモリ）からブートしてみることです。そこでキーボートからの操作やマウスのカーソルが動くようならSSDにインストールしているOS側の問題だろう思われます。 Windows 8 / 8.1でOSが起動しない状態からシステムの復元を行う方法 http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=014720 これはメーカー製PCでの例なので自作機などではWin8.1のインストールメディアでブートして http://aikansyheiwa.blog21.fc2.com/blog-entry-1552.html にある画面で真ん中に「今すぐインストール（I）」と左下に「コンピューターを修復する（R）」って画面が最初に出てくると思うので「コンピューターを修復する（R）」を選ぶと http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=014720 の 7.「オプションの選択」が表示されます。 「トラブルシューティング」をクリックします。 以降の操作ができると思うのでそこからシステムの復元で正常に動作していたころまで復元してみるのはどうでしょうか？
その他の回答 (2)
- te2kun
- ベストアンサー率37% (4557/12166)
CMOSクリアを行って下さい。 それでもBIOSも起動しないなら、故障の可能性があります デスクトップでも液晶一体型は、ノートPCに近いためにCMOSクリアが難しい場合があります
- 121CCagent
- ベストアンサー率51% (14205/27689)
>それ以外のマウスやキーボードによる操作ができず、windows8.1のためかBIOSも >立ち上がらないため対処のしようが無く、困っております。 Win8.1だからBIOSも立ち上がらないってのはあり得ません。BIOSはOS起動前の話ですので。BIOSの設定でFAST BOOTなどを有効にしているとPS/2接続のキーボードが電源投入直後使えずBIOSの設定画面に入れないって事が起こることはありますが。 取り合えず、CMOSクリアをしてみては？お使いのPCやPCのM/Bの型番等分からないのでM/B上にCMOSクリアのジャンパがあればショートさせるかCOMS保持用電池を抜くとかすれば良いと思います。
補足
>121CCagentさん ご回答くださいましてありがとうございます。 CMOSの電池をはずした後、ジャンパをショートさせ、 CMOSをクリア致しました。 その後、PCを起動したところ、 BIOS has been reset ・Load optimized defaults then boot ・Load optimized defaults then reboot ・Enter BIOS の画面が表示されました。 この画面ではキーボートが使用でき、 ・Load optimized defaults then boot を選択しました。 しかし、その後は、虹と時計のある、ログイン手前の画面までは立ち上がるものの、 マウスとキーボードが使用不可という状況は依然として変わりません。 こちらCMOSのクリアがうまくできていないということになりますでしょうか。 または、BIOS画面より、設定したほうが良い項目などがあるということでしょうか。 申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。
関連するQ&A
- マウス、キーボードが操作できない
閲覧有難う御座います ・PC構成 OS:Windows7 home premium マウス:Logicool M525 キーボード:Logicool K270 マウス、キーボード共にワイヤレスです。 ・質問内容 スリープモードから復帰後にマウス、キーボードの両方の操作が出来ない時があります。 調べてみると電源オプションのUSBセレクティブサスペンドの設定が無効になっていればこの現象は起きないようですが、自分のPCも無効の設定になっています。 スリープ復帰時はマウスを動かすか、キーボードを押すと起動するので認識はしているはずです。にも関わらず、ログオン画面で操作ができなくなってしまいます。 正常動作時は動かなくなるということは無いので故障は考えにくいのですが、どういう条件でこの現象が起こるのかも把握できていません。 どうすればこの現象を回避できますか？
- ベストアンサー
- マウス・キーボード
- キーボード、マウスが反応しない
LAVIE direct DAデスクトップパソコン(Windows10)を使用しています。 今朝、突然、キーボード入力、マウスが反応しなくなりました。 朝、PCが起動したまま、マウスを動かしたところ、カーソルが表示されず、キーボードのキーも入力されず。電源ボタンのみ、反応する状態。キーボード、マウスの電池を交換しましたが、状況は変わりません。 キーボード、マウスがワイヤレスなので、再登録を試みましたが、PC本体の「connect」ボタンを押しても、点滅せず、再登録出来ません。キーボード本体の電源ボタンは反応するので、キーボードは登録されていると思います。 本体の電源ボタンを押して、再起動をかけましたが、状況変わらず、何度か、NECロゴが表示後のロック画面のまま、サインイン画面が表示されない状況でしたが、3度目の再起動後は、サインイン画面も表示されず、パスワードを入力せずに、ログインした状態の画面に遷移しました。当該画面で、Windowsキーも反応せず、cntl+alt+delキーの入力も反応なしです。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です
- ベストアンサー
- その他（パソコン）
- マウスとキーボードが動かない
質問させていただきます。 たまに、電源を入れたときからマウス、キーボードが動かなくなります。 電源ボタンを押して強制終了し、再び起動すれば直るのですが、やはり突然マウスとキーボードが動かなくなると困ります。 マウスやキーボードを買い換えればいいのか分からないので、ぜひアドバイスをお願いします。 PCはNECのVL300/3A マウスとキーボードはPS/2です。
- ベストアンサー
- Windows XP
- キーボード・マウスが操作不能になる。
PCを使用していると、なぜかキーボードやマウスが突然操作不能になってしまうときがあります。 自分では特に何をしている訳ではないのですが… 作業をしていて、ちょっと手を開けた隙になってしまうときがたまにあり困っています。 キーボードもマウスも再起動すると、またいつも通り動作します。 正直、原因がわからないので回答できるのかわかりませんが、何かわかる方ございましたらよろしくお願いしますm(__)m
- 締切済み
- その他(PCパーツ・周辺機器)
- マウスが動かない．キーボードの操作も出来ない
１ 自作ＰＣ．windousXP . ２ ２台 無線ＬＡＮ （1台は正常作動） ３ 状況： １）マウスが動かない ２）キーボード操作で作動しない ３）電源は強制終了でＯＦＦにしている ４ Ｃドライブが残り少なかったと思う 以上。よろしくお願いします。
- 締切済み
- その他([技術者向] コンピューター)
- ＰＣトラブル キーボード操作できない。
最近ＰＣで作業していると突然マウスとキーボードの操作ができなくなります。(マウスとキーボードの電源が入ったり消えたりしています）再起動したら直りますが1日に1回は必ず起きてしまい大変困ってます。 マザーボードのボタン電池の寿命では？と友達に言われたんですが買ってから1年程度しか経ってないです。 原因はなんでしょうか？
- ベストアンサー
- その他（ITシステム運用・管理）
- 時々マウスやキーボードが使えなくなってしまいます
新しいパソコンを購入して使っていたのですが、 時々マウスやキーボード、ペンタブレットが操作できなくなってしまいます。 電源ボタンを押してみても反応しないので、毎回電源ボタンの長押しで再起動させています。 再起動すれば直りますし、他は正常なので、ハードに影響がなければ このままでもいいかと考えていましたが、やはり心配です。 素人考えですが、「電源ボタンも効かないのでフリーズかな？」と思っています。 起動してからすぐに動かなくなるときもあるので少々困っているのですが、 どうすればいいのでしょうか？よろしくお願いいたします。
- ベストアンサー
- Windows 7
- マウスとキーボードが1度目の起動時だけ操作できません。
本体を起動したときマウスとキーボードが全く操作できません。そのためリセットボタンで無理やり再起動するのですが２度目の起動時は正常に動くのです。 ＰＣを起動すると必ず同じパターンでこういうことになってしまいます。 ＯＳはＸＰです。どなたか改善方法を教えていただきたいと思います。よろしくお願いします。
- 締切済み
- デスクトップPC
- マウスとキーボード操作不能 ウイルス感染??
マウスとキーボードの操作ができなくなりました。 始めはマウスの調子が悪いな～くらいで、時々動かなくなってはスリープ状態から立ち上がれば動いていました。 日を追って症状が悪化して、再起動してもマウスが全く反応しなくなったのとほぼ同時にキーボード操作も受け付けなくなりました。 PC起動時に以前は見たことのない、American・・・?のロゴと赤い三角のマークらしきものと英文がほんの一瞬表示され、後普通に立ち上がります。 セーフモードで立ち上げたらマウス使用不可、キーボードは一部使用可能でしたが、修復や回復となるとなぜか受け付けません。 この症状で考えられる原因と修復方法を教えてください。 ウイルス感染の可能性はありますか? 以前のPC２台も、赤い三角マークが出るようになってすぐシャットダウンができなくなったり起動不能になりましたが、その時はマウスとキーボードの不具合はありませんでした。 私はパソコンの知識があまり無いので、できるだけ詳しく教えていただけると助かります。 PC は NEC Mate、win7です。 よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- マウス・キーボード
- マウスとキーボードについて教えてください。
今まで無線タイプのキーボードとマウスだったのですが、初めて有線(USB)タイプのキーボードとマウスを購入しました。 ELECOMの キーボード：TK-FCP004WH マウス：光学式 M-PGURWH を買いました。 それらは二つともUSBで使う有線です。 使ってみたらとても使いやすくとても満足してたのですが。。。 いくつか質問があります。 (1)猫ちゃんがいるのでPCをシャットダウン後、キーボードとマウスをPCからはずします(USBポートから)。 なので、PC起動する場合はわざわざキーボードとマウスをPCのUSBポートに差してからPCを起動するのですが、間違えてマウスとキーボードをPCにつなげないままPCを起動してしまい、windowsのパスワードの画面が表示された時にキーボードをPCにつなげ、そして、セキュリティーセンターのウイルス対策が無効のときにマウスをつなげてしまいました。(ディバイス ドライバ ソフトウェアのインストールが完了しましたと表示されました。) この場合、マウスやキーボードはウイルス感染したのでしょうか？ 私のウイルス対策ソフトはPCを起動してセキュリティーセンターのウイルス対策ソフトが有効になるまで少し時間がかかります。 なのでいつもPC起動後やシャットダウン時などにタスクバーのところにセキュリティーセンターの警告がでるのですが、これは問題ないということはウイルス対策ソフトさんに確認済みです。 (2)キーボートとマウスのUSBコネクタは毎回同じPCのUSBポートに差しこまなければならないのですか？ 最初と違うところに差したのか、PCにマウスとキーボードを差し込むと「ディバイス ドライバ ソフトウェアのインストールを完了しました」と表示されます。 これは毎回表示されるのでしょうか？ (3)マウスは普通に使えているのですが、マウスパットは必要なのでしょうか？ 赤い光がマウスの裏から出てるのですが、これは目に悪いみたいで、猫ちゃんがいるので心配です。 (4)私はキーボードとマウスをヤマダ電機で買いました。 キーボードは箱に入っていたのですが、箱が開けれないようにするテープなど貼っておらず、また、万引き対策の音がでるやつありますよね？それすらもついてない状態だったのですが、普通なのでしょうか？ 誰でも簡単に箱を開けて中身(キーボード)が確認できる感じでなんか不安です。 (5)新しいキーボードとマウスなのですが、OAウエットティッシュで一応拭きたいのですが、アルコールなどで掃除すると変質や変色の恐れがありますと書かれています。 OAウエットティッシュでも変質や変色はしますか？ たくさん質問がありますが、教えてください＞＜
- ベストアンサー
- その他(PCパーツ・周辺機器)
お礼
windowsのインストールメディアからブートしました。 システムの復元では、状況に変化がありませんでしたが、 OSの再インストールを行うことで無事復旧致しました。 自力ではどうしようもなかったため、非常に助かりました。 誠にありがとうございました。