印刷ができない

質問

午前中は問題なっかた印刷が午後になってできなくなった。
変化点は、電話回線会社を東日本からソネットに変えたこと。
通信上の問題があるのかな？
パソコンの画面上にプリンターの型式が表示されているので、
パソコンはプリンターを認識しているようです。

※OKWaveより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

zazako · ベストアンサー

常識的にソネットに変えてからできなったのならソネットに聞くのが筋ってもんでしょう。
なぜここに質問するのかが不思議です。

まあ普通に考えてネットワークが変わったからだと思うのですが。
再度ネットワーク環境を見直してください。

＞＞パソコンの画面上にプリンターの型式が表示されているので、パソコンはプリンターを認識しているようです。
　それは前の状態のまま表示されてるからに過ぎないと思うのですが・・・？

お礼

回答いただきありがとうございます。
おっしゃる通りです。
結局ソネットに連絡して遠隔操作で切り替えセッティングをやり直しました。
お騒がせしました。

回答No.1

shintaro-2

>変化点は、電話回線会社を東日本からソネットに変えたこと。

というか、一度ルーター（無線LAN親機、ONU等）の電源を切っていませんか？

だとすれば
プリンタのIPアドレスが変わったせいです。
もう一度プリンタを無線LANで接続するための設定をして、
「DHCPを利用しない」というのを選択してください。

>パソコンの画面上にプリンターの型式が表示されているので、
>パソコンはプリンターを認識しているようです。

一旦プリンタドライバを入れればそうなります。

お礼

回答いただきありがとうございます。
ルーターはＮＴＴのものとソネットのものが２台設置されていました。
手順に従ってルーターの裏側に書いてある記号（ＩＰアドレス？）を入力した時に２種類の
記号を入力すべきところを１種類しか入力しなかったことが原因のようでした。
ソネットに電話し、遠隔操作でセッティングをやり直しました。
回答ありがとうございました。