ディラーで診てもらった車からの異音と事故の修理費の交渉に関しての相談
- 車から異音がしていたためディラーで診てもらったところ、修理費用がかかることが判明しました。さらに、ディラーでの点検後にはリアフェンダーとサイドステップが凹んでいることが発覚しました。修理費交渉をする際、ボンネットの飛び石の無料修理とエアロパーツの妥協のどちらが妥当か悩んでいます。また、両方断られた場合には訴訟をすることも考えています。
- ディラーで診てもらった車からの異音と事故の修理費用に関して、修理費交渉の相談です。点検後にはリアフェンダーとサイドステップの損傷が発覚しました。ボンネットの飛び石の無料修理とエアロパーツの交換のどちらを交渉するべきか迷っています。また、交渉が上手くいかない場合には訴訟することも検討しています。
- ディラーで車の異音を診てもらった結果、リアフェンダーとサイドステップの損傷が発覚しました。修理費用の交渉について相談です。ボンネットの飛び石を無料で修理してもらうか、エアロパーツの交換を交渉するか迷っています。どちらの交渉が妥当か、また交渉が難航した場合には訴訟することも考えています。
- ベストアンサー
車から異音がしていたのでディラーで見てもらっていま
車から異音がしていたのでディラーで見てもらっていました。 異音が聞きたいので走行しに行ってもいいですか？とのことだったので、分かりましたと返事しました。 戻ってきたらリアフェンダーとサイドステップが ベッコリ凹んでいました。 ぶつけてしまったたのこと。 サイドステップは恐らく元の形にはならない 完ぺきに修復できないと思います。 このままでは、ディラーにあてられ、直して変形してもどってきた。だけなので納得できない為 前から気になっていたボンネットの飛び石も無料で直して欲しいと雰囲気でいいました。 が3万円でします。とのこと。 整備の人と交渉しても、しかたないので 明日支店長と話するようになってます。 ここで相談ですが こちらの希望は、ボンネット飛び石無料でなおしてもらう。エアロは妥協する。 か ボンネット無理てあれば、エアロ新品交換。 で交渉しようとおもいますが、妥当な請求でしょうか？ また両方断れた場合、何か妥当あんあるでしょうか？ 勝てる見込みがあれば、訴えてもいいとおもいます。 ただ3年なやんでやっと一か月前に 買った中古車なので 泣き寝入りだけしたくない。 よろしくお願い申し上げます。
- 交通事故の法律
- 回答数3
- ありがとう数2
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
損害賠償の基本は壊したモノを修復することです。 壊れた所以外の修理を要求することは不当な請求です。 サイドステップが新品交換以外に修復不能なのであれば新品を要求するのは妥当だと思いますが、補修で元の形に戻るのであれば新品交換は不当な請求と判断される可能性があります。
その他の回答 (2)
ボンネットを除く、フェンダーとサイドステップの修理は妥当です。 新品か中古かは、向こうの判断です。 ボンネットは別の話です。 個人経営の中古車ショップなのか、正規ディーラーなのかでも変わると思いますけどね。 新車を買ったディーラーに修理に出したら、フロントバンパーを工具箱に引っ掻けたらしく、傷が付いたので新品に交換しますと言われました。 いい加減走って傷だらけだった(言われなければ分からなかった)から良いよって言ったけど、どうしても。と。 凹まして何もしないと言うのはあり得ません。 まぁ、交渉次第ですね。
- kadakun
- ベストアンサー率29% (356/1200)
基本、修理できるものは修理。交換しか無ければ交換です。 まず、それ以上を期待するのは辞めましょう。（あくまで新品交換は脅しになります） これが前提で、後は相談ですね。 修理or交換となると査定に差が出ますよね？ なので、その分を考慮に入れてボンネット修理の3万円をまけてもらう交渉しましょう。 今後も付き合う予定なら、お互いに妥協も大切です。
お礼
結局はこれ以上できないといわれれば それまでなんですね？ ありがとうございます。
関連するQ&A
- 車のボンネット内に工具
1月6日私が購入したディーラーにてオイル交換しました。昨日、ウォッシャー液を入れようとボンネットを開けたら、ボンネット内にオイルエレメントを外すレンチがありまして、ディーラーに電話しました。 そしたら、じゃあ店舗に持ってきて下さいだけでした。今日、購入したディーラー近くのスーパーにて買い物した帰りにディーラーに寄りまして工具を返還しました。 しかし、ディーラーはあーどうも・・・。だけで謝罪の言葉すらない有り様でした。その態度は有り得ないと思いました。ユーザーは今後、どんな対応が妥当ですか？ ①車の故障・破損・事故発生が考えられる事案から、店長等にに厳しく指摘する。 ②今後の付き合いを考えて、このような事が今後ないように注意してくださいと店長等に話す。 ③連絡はせず、工具は儲けものと思って、貰っておけば良かったのか？ ④ディーラーに自分で取りに来いと言えば良かったのか？ ⑤今後の付き合いを考えて、泣き寝入りすれば良かったのか？ ⑥そのディーラーは利用しない。何も言わない。
- ベストアンサー
- 国産車
- 納車後のディーラーとのトラブル
トヨタの「ランドクルーザー200」を新車で買いました。 モデリスタパーツの取り付けが甘かったので再度取り付けの 依頼をし、3週間後に付け直してもらいました。 その際、出来上がった車を家まで持ってきてもらったのですが、 家の目の前で運転してきた社員が物損事故・・ （停めて降りるときにＤに入れたままサイドブレーキだけ引いて降りたため、勝手に車が動き出し、衝突） 事故そのものはバンパーとスポイラー交換だけで済みそうですが、 こちらの過失が０なだけに、どうにも納得いきません。 新車交換が無理と言われたので、 もう一台新しいのを買って、今の車を下取りに出し、損金はディーラー負担で、という交渉をしていますが・・ これは過剰請求ということになるんでしょうか。 ディーラー側の言うとおり、部品交換だけで泣き寝入りしなければいけないのでしょうか。
- ベストアンサー
- 国産車
- ヘッドガスケット交換後、エンジン異音
ヘッドよりオイル滲みがあったので、本日ディーラーでヘッドガスケット交換をしてもらいました。 カムカバーを外しただけなので、カムカバーガスケット？というんでしょうか？ 帰宅後、ボンネットを開けてみるとあきらかにエンジンがうるさい・・・。 タペット音のような、カチャカチャという音とジーという連続音？がしていました。（耳を近づけなければ気にならない、と言われればその程度ですが） 運転前、毎回エンジンを掛けボンネットを開けた状態でチェックしてから乗るようにしているので交換前に異音がしていなかったのは間違いありません。 これってガスケットの交換作業にミスがあったといういことですよねえ どんな原因が考えられるのでしょうか？ エンジン音、という抽象的な事なので交渉が難航しそうですがどんな感じで伝えたらいいでしょうか？ 車は走行５万程、一ヶ月ほど前に購入したガソリン車です。 よろしくお願いします。
- 締切済み
- 国産車
- 自動車の【修復暦】について詳しい方がいらっしゃいましたら、教えていただけると助かります。
母が、車の左後の側面（リアドア、ステップ、リアフェンダー？）をぶつけてしまいました。 修理にだそうと思っているのですが、 【修復暦】について詳しい方がいらっしゃいましたら、 教えていただけると助かります。 (1)ドアを新品に交換した場合、修復暦有りになってしまうのでしょうか？ (2)ドアを板金・塗装で修理した場合、修復暦有りになってしまうのでしょうか？ (3)添付画像の赤く囲んだ部分（サイドのエアロを外したボディのへこんだ部分）を、 交換した場合、この車は修復暦有りになってしまうのでしょうか？ (4)添付画像の赤く囲んだ部分（サイドのエアロを外したボディのへこんだ部分）を、 板金・塗装で修理した場合、この車は修復暦有りになってしまうのでしょうか？ 教えて頂けると助かります。 よろしくお願いします。
- 締切済み
- 国産車
- 故障の多い新車に対するディーラーの対応について
投稿初心者です。何卒宜しくお願い致します。 H19年9月にホンダS2000を新車購入しました。たび重なるトラブルで困っています。以下長文ですがお許しください。↓ (1)買ってすぐにO2センサー不良→無償交換にて対応 (2)屋根の異音（コツコツガリガリ音）→ディーラーに持っていくも「異音認められない」と改善せず→その後再度要求し数ヶ所に不織布を巻くという対応で解消 (3)屋根がスムーズに開閉しない→何度もディーラーに持っていくも「症状認められない」と何度も対応無しでそのまま返される。 (4)低速ギアが入りにくい、及びクラッチを切ってギアをいれた時に「ガリッ」っと音がする。クラッチを継いだ時に「カコンッ」と音がする (5)交差点でアイドリングストップをしてからエンジンを再度始動した時パワステが故障→気付かずそのままカーブで事故を起こしそうになる。 →パワステ制御のコンピューター関係交換にて解消 (1)(2)は解消しました。(3)は「全然大丈夫だってば」と何度も返された当日（(4)(5)修理時）に幌がフレームと引っかかり破れる。(4)は「色々交換したけど、結果としては治りませんでした（笑）。後はお客様次第（自費で）」と返される。(5)「ごめんなさいねーもう治ったから大丈夫だから」と軽く謝られて終わる。(3)(4)(5)のあまりの対応の酷さで本田技研お客様センターに報告し、販売店店長・工場長が対応するようになりました。(3)→全交換（今でも完全には治っていない＝オープン時完全に格納されない）(4)→シンクロ・デフ全交換にて解消(5)結果的に事故は起こしていませんが、なんとなく曖昧に終わっている状態です。 バイバックも提示しましたが本田技研は「それは販売者責任なのでディーラーと交渉してください」。ディーラーは「企業として利益を追求する立場上ご理解下さい（つまりだめです）」と断られました。 法律上(5)は人命にも関わる重大な故障だと思われますがどうでしょうか？結果的に(3)以外は治った状態ですが、今後いつ壊れるか不安です。 このままだと泣き寝入りになりそうです。「壊れたら3年間は無料で修理できますから！」と壊れたら治しましょうというような事まで言われて非常に心外です。 本田技研、ディーラーには責任はないのでしょうか？ S2000は足回り（TEIN車高調）以外はフルノーマルです。(1)は1ヶ月点検（約1000km）、(2)は半年点検（約6000km）、(3)は(2)と同じ頃から訴え続けていましたが、対応はつい先日(4)(5)と同時に交換です（約14000km） 大変困っています。何卒宜しくお願い致します。
- ベストアンサー
- 国産車
- 走行中の飛び石 塗装へのダメージについて
新車を購入して約1週間です。 納車1週間にして飛び石の被害で 塗装に無数の跡が出来てしまいました。塗装が削れて白くポツポツと近くで見ると非常に悲しくなるくらい目立ちます＞＜ 色は濃いブルーメタリックで納車時から社外のエアロ（塗装、装着はディーラーにて）、ローダウンしてます。 飛び石の被害があるのは社外のフロントバンパー（当たり前ですね；； 飛び石の被害は多少覚悟はしていたものの、あまりに醜い状況なので ディーラー施行による塗装にも問題があるのでは？？と考え込んでしまうほどです。。 傷の被害は大小さまざまですが直径1ｍｍ以上のものから点々とごく小さなものまで今日数えてみた所約20箇所はあります。 納車1週間で20箇所って普通なのでしょうか？ 私の車の使用状況は、毎日通勤にて高速道路は使用してますが、120キロ以上は出しませんし、被害を避けるためにも車間距離を置いて運転するようには気をつけていました。 高速は毎日使用しますが1区間と短い間だけです。 この被害は妥当なものでしょうか？それとも塗装に問題等があるのでしょうか？大変困っています。 どうかご意見、体験談とうありましたらよろしくお願いいたします。
- 締切済み
- その他（車・バイク・自転車）
- エアロ取付の板金塗装屋
数日前にエアロの件で色々と質問させて頂きましたS15乗りです エアロ取付をお願いする板金塗装屋で少し悩んでいます というのも、ディーラーにお願いするといい、との意見を頂いたのですが 他にも色々見積もりしてもらった所、ディーラーにお願いするよりも遥かに安い所が２か所ほどあったので 皆さんの意見を聞きたく、質問させて頂きます。 以下、エアロ取付、塗装(フロント、リアバンパー、サイドステップの３点)の費用 ホンダ(隣なので...ｗ)：20万 カークラフトノブ：12万 http://www.t3-nob.com/index.html T-BOX：6万 http://www.f-tbox.jp/body/earo_frp.html 個人的にはT-BOXが安いので、安くできた分他の所に手を加えようと思っていますが。。。 皆さんならどれを選びますか？ 簡単で構いませんので、暇な時にでも返答よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- 国産車
- これって無料で修理？
今年の7月にデミオ、エアロアクティブを新車で購入しました。 最近、右のリアサスから段差を超えると、キュルキュルという異音が聞こえます。 購入した時は、音などまったくしませんでした。 半年の点検をむかえたので、ディーラーで見てもらったのですが、「何の異常もない、後ろに人や物など重いものを乗せれば音はしないから。」ということで直してもらえませんでした。 自分は今でもその音が気になってしょうがないので直してもらいたいです。 これは無料で修理してもらえますか？購入してから3000キロ走行してます。 どなたか教えてください。よろしくお願いします。
- 締切済み
- 国産車
- この値引きは妥当でしょうか？
ＷＩＳＨ Ｘエアロスポーツパッケージの購入を検討しています。 メーカーオプション ホワイトパールクリスタル ディーラーオプション ＨＤＤナビ ＮＨＤＰ－Ｗ５６Ｓ バックガイドモニター ビーコン ＥＴＣ ベーシックセット タイプ１ ペイントシーラント サイドバイザー 諸経費込みで２，８６７，５０２円です。 これを５３７，５０２円引きの２，３３０，０００円にしますと言われました。この値引きは妥当でしょうか？もう少し値引きは可能でしょうか？
- ベストアンサー
- 国産車
お礼
ありがとうございます。
補足
正規ディーラーです。 結局はこれ以上できないといわれれば それまでなんですね？ ありがとうございます。