MG6730のスキャンができなくなった

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このQ&Aのポイント
  • MG6730のスキャンができなくなった原因と対処法について、ご相談させていただきます。
  • Windows8.1とWindows7のノートPCでMG6730のスキャンができなくなりました。ScanGearを使うとエラーが表示され、スキャナーとの通信ができません。
  • USBケーブル接続や無線LANでもスキャンができない状況です。印刷はできるが、スキャン機能だけが使用できません。
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MG6730、スキャンができなくなった。

タイトル通りです。 MG6730のスキャンが前までできていたのに最近できなくなりました。 windows8.1とwindows7の両方のノートPCを試してみたのですが、ダメでした。 具体的には、パソコン用ソフトScanGearを使うとエラーが出てスキャナーとの通信ができませんと表示されます。 接続はUSBケーブルです。パソコンのデータを印刷することはできます。無線LANも試してみたのですが、無線は印刷すらできない状況です。 よろしくお願いします！(;_:) ※OKWaveより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
noname#212067
noname#212067
回答No.2

こんにちは 私もMG6370を使っています 私は、アクセスポイントを使って、使用しています 無線LANでIPアドレスがDHCPになっている場合 プリンタのIPアドレスが変わってしまうので 印刷するのに時間が掛かる場合があったり プリンタが見つからなかったりすることもあり プリンタを固定IPで使用しています（192.168.1.254）とか すぐ、解る所に設定しています 設定は、SSID、パスワードで無線LAN接続後、IPアドレスを固定で設定し DNSを設定します 液晶パネルから設定できます 毎回電源入れてますが、すぐスキャンでき、印刷もすぐできてます スキャンするときは、「IJ Network Scanner Selector EX」が動いていないと 液晶パネルにコンピュータ名が出てこないので注意してください

その他の回答 (1)

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14196/27676)
回答No.1

まずはScanGearを含むプリンタのドライバやユーティリティ類をすべてアンインストール。もう一度MG6730のセットアップをやり直すのが一番かも。 >無線LANも試してみたのですが、無線は印刷すらできない状況です。 これはスキャンできないトラブルとは系統が違う気はしますね。無線接続は意外とトラブルが多いのでマニュアルをよく見て設定からやり直すのが良い気はします。

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