Edyの残高が突然0円になる原因は?

このQ&Aのポイント
  • Edyカードの残高が突然0円になってしまった場合、その原因は何でしょうか?
  • ヤマト運輸のメンバーズページではチャージや使用履歴、残高が正しく表示されているのに、Edyカードの中身を確認すると0円になっていることがあります。
  • 買い物等別の用途に使ったり、他の人が使ったりすることは考えられません。また、Edyカードの履歴自体も表示されない状態です。
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Edyの残高が0円に。利用履歴もなし。

ヤマト運輸で、メンバー割を受けるため、 Edyカードを作り、5000円チャージしました。 すぐ発送費用約1000円ほど使ったので、 約4000円は残っているはずのものが、 1か月ほど経ってから、 突然0円になってしまっていました。 ヤマトのメンバーズページからは、 チャージと使用履歴、残高がはっきり表示されているのに、 Edyカードの中身を確認すると0円です。 何か考えられる原因はありますでしょうか? [買い物等違う事に使ったり、 他の人が使うというようなことは考えられません。 そもそもEdyカードの履歴事態がまっさらで表示されない状態です。 ※Web上で、カードリーダーを使い、表示させました。]

  • pr-1
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質問者が選んだベストアンサー

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  • tkf-
  • ベストアンサー率58% (821/1396)
回答No.3

クロネコで発行できるEdyカードには、電子マネーとしてのEdyの他に、クロネコの運賃専用の「クロネコメンバー割」という2種類の電子マネーがあります。 http://www.kuronekoyamato.co.jp/webservice_guide/memberwari_off.html 荷物を送るのに利用されたとのこと、Edyではなく、「クロネコメンバー割」の方にチャージされているのではないでしょうか。

pr-1
質問者

お礼

ありがとうございます。 提示していただいたページを見て、 それだと思いました。助かりました。

その他の回答 (2)

  • ts3m-ickw
  • ベストアンサー率43% (1248/2897)
回答No.2

近所のコンビニのレジ端末で残高を調べてもらいましょう。 想定通りに残っていれば、カードリーダーの故障。 残っていなければ何らかの不正利用。

  • rav4rav4
  • ベストアンサー率20% (450/2151)
回答No.1

カードリーダーの読み取りエラーまたはカードのハード不良では?。

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