印刷できない問題が発生しています。対処方法は？

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このQ&Aのポイント
  • 最近、LAN接続で使用していたパソコンから印刷ができなくなりました。プリンタテスト印字は正常に印刷できており、ステータスモニタも印刷可能で、インクの残量も正常です。
  • しかし、インストール診断ツールを利用してもプリンタの選択後に印刷ボタンが反応せず、プリンタの状態は準備中です。さらに、サンダーバードでのメール印刷や印刷プレビューでもエラーが発生し、印刷ができません。
  • 一方、他のパソコン（VIOダイナブック）からはWi-Fi接続で印刷が可能であり、使用できないパソコンはacerです。使用しているプリンタはブラザーのDCP-750CNで、スキャナは正常に認識されているようです。
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  • 締切済み

しばらく前から印刷できない

LAN接続で使用していましたがしばらく前から印刷できなくなりました。WIN7使用　 プリンタテスト印字は正常に印刷できています。 ステータスモニタ　印刷できます。インク残量正常です。 インストール診断ツール　プリンタ、スキャナ共に成功。 インストール診断ツールの印刷をクリックするとプリンタをインストールする必要がありますとメッセージが出ます。 プリンタを選択しても印刷ボタンが反映されない。プリンタは準備中 サンダーバードでメールを印刷すると印刷を完了しましたとメッセージが出ますがプリンタは動作せず印刷できない。 印刷プレビューにすると印刷中にエラーが発生しましたと警告画面が出ます。 印刷プレビューはサンダーバード以外でも同様に出ます。 他のパソコン（WIN7)からWiーFi接続で印刷できます。 使用できないパソコン　acer　使用できるパソコン　VIO　ダイナブックです。 使用プリンタ　DCP-750CNです。 スキャナは正常に認識しているみたいです。 ※OKWaveより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

みんなの回答

  • bbbb123
  • ベストアンサー率81% (106/130)
回答No.2

こちらのやり取りが参考になりそうです。 http://okbizcs.okwave.jp/brother/questiondetail/?qid=8757151

kanagawa795
質問者

お礼

回答ありがとうございます。しかしながら上記内容確認しての質問でしたので、他の回答がありましたならばお知らせ願います。

回答No.1

有線ＬＡＮで接続との事ですが 無線ＬＡＮに切り替えてはいかがですか・・・ http://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcp750cn&ftype3=10212&faqid=faq00010455_002 これがＭＦＣ－Ｊ７０５ＣＮの設定方法です 私の持っていますプリンターも有線ＬＡＮで使用出来なくなっています 原因は不明ですが無線ＬＡＮに変更した所、正常に印刷出来るようになりました どうしても有線ＬＡＮにするならサポートセンターに電話したください 接続できるようになりました時は このプリンターの更新情報をＭＦＣ－Ｊ７０５ＣＮにダウンロードしてください

kanagawa795
質問者

お礼

回答ありがとうございます。でも質問内容は、有線接続でなくあくまでも無線LAN での症状です。

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