IDがダブってしまっているので、古い物を解約したい

質問

ADSLコースからフレッツ光のコースに変更したのですが、自動的に切り替わると思ったのですが以前のＩＤも活きていて請求されています。古いＩＤを解約したいのですがどうしたら良いでしょうか？
また解約した場合ネット接続に影響はないです？

回答No.3

drum_KT · ベストアンサー

質問者さんの場合、失礼ですが、中途半端にWebで手続きなどするとどういう状態になるかわからないので、直接電話でBIGLOBEのカスタマーサポートインフォメーションデスクに状況を説明して適切な手続きを教えて貰った方がいいと思います。

http://support.biglobe.ne.jp/ask/other/inquiry1.html

回答No.2

y-y-y

＃１のy-y-yです。

もうしわけありませんが、＃１で、一部に誤字がありましたので訂正します。

【誤】
なお、プロバイダからの接続ＩＤ／ＰＷは、プロバイダによって目衣装が違います。例えば、ログイン用ＩＤ／ＰＷ、本ＩＤ／ＰＷなどなど。また、大文字／小文字、全角／半角を市区別しますので、間違えない用にして下さい。

また，ＮＴＴ東・西からの、フレッツサービス用ＩＤ／ＰＷは、インタネットの接続には使用しません。これを使う場面は、ＮＴＴ東・西フレッツのアプションサービスの時に市買うことがあります。　

【正】
なお、プロバイダからの接続ＩＤ／ＰＷは、プロバイダによって名称が違います。
例えば、ログイン用ＩＤ／ＰＷ、本ＩＤ／ＰＷなどなど。
大文字／小文字、全角／半角を区別をしますので、間違えない様に確認して下さい。

また，ＮＴＴ東・西からの、フレッツサービス用ＩＤ／ＰＷは、インタネットの接続には使用しません。
これを使う場面は、ＮＴＴ東・西フレッツのオプションサービスの時に使用することがあります。

お礼

ご丁寧にありがとうございました。私の説明が悪くうまく話が伝わっていないようです。
ＩＤとはｂｉｇｌｏｂｅのネット接続するためのユーザＩＤの事です。ＡＤＳＬからフレッツ光に切り換えたときにそれぞれ通知されたユーザＩＤがどちらも残っている為、請求状況の確認を行ったところ、どちらも請求されていたため、古いユーザＩＤを取消したいと思った次第です。それで古いユーザＩＤを消去した場合、ネット接続等に何か影響がないか解らなかったため質問させていただきました。

回答No.1

y-y-y

＞　古いＩＤを解約したいのですがどうしたら良いでしょうか？

ＩＤと言うのは、「プロバイダ」からのインタネット接続用のＩＤ／ＰＷですね。
プロバイダからは、「メール接続用」のＩＤ／ＰＷも来ているはずです。

また，フレッツという事は、インタネット回線会社のＮＴＴ東日本・西日本のフレッツ回線ですから、ＮＴＴ東(西)からも、フレッツサービス用のＩＤ／ＰＷも来ているはずです。

ただ単にＩＤと言っても、いろいろあるので、何のＩＤなのかが分からりません。

＞　古いＩＤを解約したいのですがどうしたら良いでしょうか？
＞　また解約した場合ネット接続に影響はないです？

ＮＴＴ東(西)のフレッツ回線サービス用のＩＤなのか、プロバイタからのＩＤ名のかが、分かりませんので、解約するのがどのＩＤかが分かりませんので、影響がどうなるかも分かりません。
インタネットを接続するのには、「プロバイダから」の接続用ＩＤ／ＰＷです。
この接続用のＩＤ／ＰＷが、ルータを使用ならルータに設定しますし、ルータをしようしていないならＰＣに設定します。
新旧どの「プロバイダ」からのＩＤ／ＰＷを設定しているかによって、違うほうを解約すると、影響が出るでしょう。

なお、プロバイダからの接続ＩＤ／ＰＷは、プロバイダによって目衣装が違います。例えば、ログイン用ＩＤ／ＰＷ、本ＩＤ／ＰＷなどなど。また、大文字／小文字、全角／半角を市区別しますので、間違えない用にして下さい。

また，ＮＴＴ東・西からの、フレッツサービス用ＩＤ／ＰＷは、インタネットの接続には使用しません。これを使う場面は、ＮＴＴ東・西フレッツのアプションサービスの時に市買うことがあります。　
まさか、プロバイダからのＩＤと、ＮＴＴ東・西からのＩＤを混同していることは無いでしょうね？（つまり、プロバイダからのＩＤと、ＮＴＴ東・西からのＩＤの両方が有るのが正常ということです）

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

それから、カテゴリーが間違っていますので、事務局から「カテゴリーを移動した」というメールが、確実に来ます。