• ベストアンサー

ネット回線の解約について

今住んでいるアパートから引っ越すため、ネットの解約を行うわけですが これは電話一本で直ぐ行える物なのでしょうか 回線はNTTのADSLで、特に工事などは行っておらず、モデムを借りているだけで プロパイダもKDDIで特に何か行ったわけではありません。 また、請求が自動引き落としではなく、いつも請求書が送られてくるのですが 月の真ん中という中途半端な日に引っ越すために、その月の分も払わなければならないのですが その場合請求書の送り先をその時一回だけ変更する、というのは出来るのでしょうか?

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • 774danger
  • ベストアンサー率53% (1010/1877)
回答No.2

NTTとプロバイダ両方に解約手続きが必要なので、電話二本が必要です プロバイダの解約を忘れて、使ってもいないのにお金を請求されたとか頭の悪そうな質問もここでは散見されますので、必ず両方に解約手続きをしましょう > その場合請求書の送り先をその時一回だけ変更する、というのは出来るのでしょうか? 解約ではなく移転しかしたことがないのですが、おそらくできると思いますし、最悪郵便局に転居届けを出しておけば新居に転送してくれるでしょう

全文を見る
すると、全ての回答が全文表示されます。

その他の回答 (2)

  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.3

契約コース次第ですが、NTTから請求書が来ているのなら直接NTTへ電話すれば回線は解約できます。 あとはプロバイダですが、メールアドレスを継続して使いたいならコース変更を、そうでないなら解約の手続きを、インターネットや電話で行って下さい。電話の場合、書類の提出が必要になると思います。

全文を見る
すると、全ての回答が全文表示されます。
  • Cupper
  • ベストアンサー率32% (2123/6444)
回答No.1

プロバイダに相談されることをお奨めします というか相談しなさい 疑問に全部答えてくれますよ

全文を見る
すると、全ての回答が全文表示されます。

関連するQ&A

  • NTTからKDDIに乗り換える場合、ネットの解約連絡はいつすればいいで

    NTTからKDDIに乗り換える場合、ネットの解約連絡はいつすればいいですか? 質問よろしくお願いします。 今自宅でNTTの光ネクストを使用しているのですが、思いのほか料金が高いため、このたびKDDIに変えることにしました。 KDDIの開通工事は9月の29日に予定していて、その工事が完了しネットが繋がってから、NTTさんに解約連絡をしてくださいとKDDIの方に言われました。 が、ネットの基本使用量は日割りがないと聞き、もし開通手順に手間取ったら10月にずれ込んでしまうのでは…という心配があります。 また、万が一KDDIの工事で壁に穴を開けることがあるならば、父親が絶対許さないと言っています。(そのことはKDDIさんに説明済みです) そこで質問なのですが、 ・KDDIの工事が済んでから、NTTに連絡するべきでしょうか? ・工事がうまくいったとして、9月29日にNTTに解約の連絡を入れた時点で、NTTの使用はストップとなり、翌月に回線の取り外し工事がなされるとしても、料金は9月分だけでよいのでしょうか? 自宅で私1人しかパソコンを使っていないので、一週間くらい使えない時期があっても大丈夫なので、とにかくスムーズに移行したいと思っています。 回答よろしくお願いします!

  • 回線使用について(NTT・KDDI)

    ネット接続の新規契約を「ADSL ONE(KDDI)」か「フレッツADSL(NTT)」か迷っています。 と言うのは・・・ 【現状】回線はNTTを使用していて回線使用料の請求がきます。     通話料などはKDDIから請求がきます。 回線使用料は基本的にNTTから請求がくるものだと思ってましたが、NTTを解約しKDDIで契約できるような話を聞きました。 それなら両方から請求が来るより、一括出来て、個々に契約するよりも多少コストダウンにもなるかと思い・・・ (1) NTTの回線を解約し(NTTからは一切請求がこない状態)KDDIの回線を契約し「ADSL ONE」を申し込む。 (2) KDDIを解約し、通話料金など全てNTTにし、「フレッツADSL」を申し込む。 (3) 回線・通話料請求は現状のままでどちらかを申し込む。 と迷っております。 特に(3)の場合はどちらが良いか非常に悩みます(ノω・、) 最終的に料金が安いにこした事はないんですが(;´∀`) 友人には「NTTもKDDIもたいして変わらないよ~」と言われてしまいましたが・・・ ややこしい質問で大変恐縮ですが、アドバイスお願いします!

    • ベストアンサー
    • ADSL
  • 電話回線の工事について(KDDI→NTT)

    こんばんは、質問よろしくお願いいたします。 ※この手の知識を持っていないのでニュアンスで説明している部分があるかもしれません、あらかじめご了承ください。 現在、KDDIのメタルプラスという電話回線とKDDIのADSLを使用しています。 ADSL料金を抑えるために他社のADSL(OCN)に乗り換えを予定しています。 ただ他社のADSLを利用するにはNTTの電話回線でないといけないということなので、NTTに電話回線利用(工事)の依頼をしました。 先日、その工事をする人から、これからお伺いする旨の電話があり、その時にこちらの状況を説明したところ約1万数千円程度の工事費がかかるのではとのことでした。 何故ならばKDDI回線が生きてると、それを切るわけにはいかなく、もう1回線設置しなければいけないので高くなってしまうとのことです。 しかしKDDI回線を解約してからであれば、KDDIのケーブル(?)をそのまま利用できるので、2000円程度で済むと、親切にもアドバイスを頂きました、 ただ解約してからしばらくしてから(約10日間くらいではないかとのこと)NTT回線利用の工事をしたほうがいいと言っていました。 その工事の人も具体的にその「しばらく」がいつ(KDDIが何か作業をする?)なのかまではわからない(知りようがない)ようでした。 そこで質問なのですが、解約してからしばらくの「しばらく」はどのように判断すればいいのでしょうか。 KDDIに何かを確認すれば分かるのでしょうか(KDDI側の工事の人が物理的に切断する作業がある?)。 1ヶ月、2ヶ月くらい待てば確実かもしれませんが、できるだけ早めに電話、インターネットを使えるようにしたいのでこのような質問をしています。 ちなみに一戸建てでの話しです。 KDDIの解約日は5月1日です。 それと無関係な話かもしれませんが、ここに引っ越しをする前からKDDIを利用しており、引越しをしたときもそのまま引き続きKDDIにしたのですが、その時は工事費はかかりませんでした、新築でしたのですでに電話回線が引かれたとこはありません。

  • 回線で、未だ悩んでいます。

    ADSL.フレッツ光等色々あります。ヤフー.so-net.eo光等も各色々あります(わかってませんので、ごちゃごちゃになってると思いますが)。先ほど、このような件で他の方が質問しておられ、お答えになられていた事は『ヤフーのADSLは、ADSL装置をNTT内に置いているため、ヤフーに申込むだけで、NTTが工事に来る』という事でした。ところが当方はこれに該当しません。電話回線はNTTからKDDIになってますし、ヤフーオークション等多用はしてますが、ヤフーBBの会員でもありませんし、モデムはケーブルTVです。このNTT→ヤフーが価格的に安いのかどうかは知りませんが、仮にお徳だとすれば、KDDIでそのようなものはないのでしょうか?

  • ADSL解約時のモデム返却について

    15年ほど契約していた実家のADSLを解約しました。 NTTマークのついたADSLモデム(MN2)を使用していたのですが、これがレンタル品なのか購入品なのかがわかりません。 月々のモデムレンタル料はプロバイダからもNTTからも請求がなかったのですが、購入済みということなのでしょうか? もしレンタルの場合は解約後にNTTからモデム回収キットが届くようですが、その場合はプロバイダを解約しただけでNTTが勝手に送ってくれますか?

    • ベストアンサー
    • ADSL
  • DIONの解約ができていない

    9月17日に光に変更しました。 DIONに直接的な不満やクレームがあったわけではないのですが、 BフレッツはNTTのセット割協賛プロバイダーでないと割高になるようなので、 メールアドレスなど設定し直しでなにかと面倒ですが、 BIGLOBEに乗り換えDIONは9月下旬にセルフページで解約手続きをしました。 なのに、 10月分の請求が来たので、 問い合わせたところ解約できてないとのことでした。  モデムは工事当日NTTで回収され、 請求も変更になりました。 また当月末日になってしまうと当月解約ができなくなると確認しましたので、 光回線の様子を見た上で数日後に解約しました。 心配性なので、 その後何度か念のため、 KDDIサポートページとセルフページにログインしてみるとアクセスできなくなりましたので、 安心していたのですが、 請求書をみてびっくりしてログインしてみたところやはりできず、 問い合わせを開始したらログインできるようになりました。 これっておかしいですよね。 セルフページで解約できるといっても信用できないということになってしまいます。 消費者センターで相談してお金を返してもらった方もいらっしゃるようですが、 こういった場合相談に応じてもらえるでしょうか? それとも泣き寝入りするしかないでしょうか?  金額的にはそんな大金ではないですが、 まるまる一月分ただ取られるだけではあまりに馬鹿みたいでどうにもせつないですが。

  • 光回線

    現在ADSLを使っています。 その昔、ADSLの初期契約をした際に工事をすると言われたので 業者が来るのかと思いきや自宅には業者はこずに工事は終わりました。 光回線の場合も似た感じでしょうか? それとも家の壁をドリルでガンガン穴を開けたりするのでしょうか? また光回線というのはADSLと同じようにNTTの電話回線から配線を延長して モデムまで繋いでLANケーブルに繋ぐような感じですか? それともADSLとは根本的に違うのでしょうか? また、料金比較サイトなどを見ると通常料金5000円あたりが相場のようですが この5000円というのはプロパイダ料金だけなのでしょうか?? 光回線の場合もやはりNTTとは別途契約が必要なのでしょうか? ttp://kakaku.com/bb/ ちなみに皆さん、ネット費用は月額いかほどでしょうか?

  • Yahoo解約日翌日からネットはできない?

    Yahooを2月で解約し 解約日を2月28日、NTT撤去工事日を3月7日とします 解約日の翌日からサービスを使用できなくなります、となっており 工事終了後に他DSLサービスが使用できるとなっています ということは29日から7日まではネットできないということでしょうか? また使えるとしても3月の7日分の請求はされるのでしょうか?

  • プロバイダを解約しました。

    プロバイダを解約しました。 ADSLだったのですが、撤去?工事が5月半ばらしいのです。 急いでるわけではないので、しばらくしてから新しいプロバイダを検討する予定でした。 色々プロバイダを見てまわったのですが、解約したばかりのプロバイダのキャンペーンに惹かれました。 ADSLで速度は前回とは違うのですが、5月半ばの撤去工事が終わったら、同じプロバイダに加入しようと考えています。 キャンペーンは新規加入者限定なのですが、一度解約して、また直ぐに加入し直しても新規になるのでしょうか? 電話で問い合わせたりもしたのですが雑音が酷くて聞き取るのが大変で質問も ままならなかったので、(電話の雑音はNTTに依頼してあります) わかる方教えて下さい。

  • ネット 解約したほうがいいのか?

    ネットをするため ADSL にして、自宅でしています。けれど、引越しをするため、 住所 、県がかわります。 その際、どうすればいいでしょうか?  住所が変われば、工事もまたしなくてはいけないとおもうので。 新居となるところの電話は、まだありません。 モデムとかは、NTTのものをかしてもらっています。 プロバイダ-は、ビックロ-ブです。