ブラウザが見れない！ランタイムエラーに困っています

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このQ&Aのポイント
  • PCを立ち上げると、Runtime Error! のエラーメッセージが表示され、ブラウザが見れなくなります。
  • 再インストールも試しましたが解決せず、困っています。
  • この現象がいつ起きるか分からず、解決策をお教えいただきたいです。
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  • ベストアンサー

Runtime Error!　でブラウザが見れません

ＰＣを立ち上げると、下記の様なメッセージが表示され再起動しない限り、全く何も見れなくなります。 しかも、この現象…いつもじゃないのです。 凄く困っています。 Ｎｏｒｔｏｎが悪いのかな？とも思い 再インストールもしてみましたがダメでした。 皆さん、アドバイスお願いします。 使用ＯＳ：ＸＰ ＜エラーメッセージ＞ Microsoft Visual C++ Runtime Library ----------------------------------------- Runtime Error! Program:c:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\cc Proxy.exe This application has requested the Runtime to terminate it in an unusual way Please cantact the application's support team　for more information

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • neKo_deux
  • ベストアンサー率44% (5541/12319)
回答No.1

恐らくですが、エラーメッセージ中にある cc Proxy.exe というプログラムが使用するプログラム部品が破損する、別の物に置き換わるなどしたため、該当プログラム(インターネットへの接続を提供するプロクシ機能？)が正常に動作しないのでは？と思います。 これらのプログラム部品は、再インストールを行っても、再インストールの処理を行うプログラムが「ＣＤなどに入っているものより新しいプログラム部品があるな。」と判断して、上書きを行ってくれない事が多いです。 思い付く対処方法としては、 一旦Nortonをアンインストール。 「c:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\」フォルダを削除。 Nortonを再インストール。 で、プログラム部品の置き場所がSymantecフォルダの場合には、完全に新しいものに置き換わります。 ただ、プログラム部品の置き場所がWindowsフォルダ以下の場合は効果が無いかも知れません。 正常起動した際に、Nortonの最新の修正プログラム、アップデートなどがダウンロードされませんか？

hassy_13
質問者

お礼

お礼が遅くなりました。 言われる様に、Nortonをアンインストールしても フォルダが存在していました。 教えて頂いた通り、今度は完全に削除後再インストールして 様子を見ていますが、今のところRuntime Errorは 問題ないです。有難うございました。

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