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インストーラーが動かない　終了コード？

ある販売管理ソフトの体験版をWindows7にインストールしようとするとインストーラーが全く動かず何のエラー表示もされませんでした。仕方ないのでセーフモードでインストールしてみるとインストーラーは動くのですが、結局エラーが出て「終了コード(-2068052415)で、インストール処理を終了しました」と表示されインストール出来ませんでした。ソフトの販売元に問い合わせてみましたが原因は分からずじまい。終了コードの意味も分からないのでどうすればいいか悩んでいます。 こちらのPCはスタートアップやサービスを止めているものがあるので、それが原因かもしれないのですが出来ればWindowsの再インストールを避けたいです。どなたかアドバイスを頂けないでしょうか？

みんなの回答

  • sata-nn
  • ベストアンサー率59% (920/1545)
回答No.1

こんばんわ おそらくですが、インターネットブラウザに何らかの不具合が生じていると思われます。 一度、下記にてPCを更新、修正する必要があるかもしれません。 １：IE9の再インストール ・IE11,10は不具合が出やすいので、IE9にするとよいでしょう http://windows.microsoft.com/ja-jp/internet-explorer/ie-9-worldwide-languages ２：修正作業 http://www.forest.impress.co.jp/library/software/glaryutils/ ・起動→1-クリックメンテナンス→すべてチェック入れ問題点のスキャン→問題点を修復ボタンを押す ・終わりましたら→高度なツール→ディスク領域の「クリーンアップ」を選択→「ゴミ箱」以外すべてチェック入れます→スキャンボタンを押す→開始　クリーニングボタンを押します ・終わりましたら→高度なツール→ハードディスクの「デフラグ」を選択→デフラグと最適化を選択します。 ・終わりましたら→高度なツール→プライバシー→履歴の消去→WINDOWSゴミ箱以外すべてチェック入れる→解析→消去します。 ・終わりましたら→高度なツール→WINDOWSレジストリの「修復」を選択→レジストリの問題点のスキャン→問題があると表示されたら「レジストリを修復」選択 ・終わりましたら→高度なツール→WINDOWSレジストリの「デフラグ」を選択→Registry Defrag画面が出ますので指示に従います。 ３：ドライバー更新 FLASH http://get.adobe.com/jp/flashplayer/ JAVA http://java.com/ja/download/ INTEL http://www.intel.com/p/ja_JP/support/detect DIRECTX NO1 http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=35 NO2 http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=36805

ippudo_question
質問者

お礼

はじめまして、ご回答ありがとうございます。 返事が遅れまして申し訳ありません。 ご回答の通りにやってみたのですがうまくいきませんでした。 やはり再インストールしかないですね。。。

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