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英文メールにして頂けますか。
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Dear Mr.(Ms.) xxxx Please allow me to explain our company's opinion on behalf of Sato. As we informed last time, ABC corp.cannot export Non-Paper Products, such as film papers, as per company's compliance. Then, we informed contact address of XY corp (available supplier) as substitution. So we consider what ABC Corp. can do were already comleted with them. Please understand our policy and condition accordingly. Best RGDS XXXX
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とても助かりました。ありがとうございました。