トステム雨戸の戸車

質問

トステムの雨戸の戸車を探しています。
雨戸にはＴＯＳＴＥＭ　Ｄanパネル雨戸　呼称6030　とラベルが貼ってあります。
この雨戸の戸車が減ってしまい交換したいのです。
ネットで探しましたが微妙にサイズが違うのです。（一ヶ所だけ1ミリメートルほど）
トステムに問い合わせましたが、素人のような女性が出て、
自社製品をよく知らず、外部の扱い業者に聞けと言われてしまいました。
困っています。
この戸車はもう廃版のでしょうか。
廃版となればどうしたらよいのでしょうか。
御存じの方教えてください。

回答No.1

tellmetrue

純正品が欲しいなら、製造業者に当たるしかありません。
廃版のリストはトステムのホームページに載っていると思います。

もしなければ、問い合わせを受け付けるメールフォームがあると思うので、ここから問い合わせします。
専門の技術者が対応してくれるはずです。
廃版になっていれば代替品の紹介がある筈です。

これでも入手できない場合は故障の戸車を外してお近くのホームセンタに出かけ、販売員とご相談ください。適切な代替品を薦めてくれると思います。

ねじ穴の位置と戸車の高さが同じならば使えると思います。

もし、自力で戸車を外せないときは製造業者あるいはリフォーム業者に修理を依頼することになります。
最悪、雨戸の新調になります。