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複合的なPCトラブルについての質問
- PCの不具合が複数発生しており、解決方法が分からないため助けを求めています。
- PCの不具合によりシャットダウンやプログラムの起動ができず、ゴミ箱の削除やソフトのアンインストールもできません。
- リカバリーなど試した対応策も効果がなく、原因の切り分けができていない状況です。
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お礼
アドバイスありがとうございます。 原因がハード面なのかソフト面なのかも分かりませんでしたが、 ソフト面は起動しないなどの不具合が大きいため、 ご指摘の通り、ハード面に絞って試していきました。 ●メモリ →4G×2の形でついているため、両方が壊れていることはないはず・・・ ということでそれぞれ1つずつで起動テストしました。 →結果変わらず。 ●SSD →CドライブにしていたSSDを取り外し、DドライブにしていたHDDを付けて リカバリーCDで起動しました。 →結果かわらず。 ●接触不良 →場所は特定できないのでとりあえずSSD・HDD・メモリ・DVD・ビデボ・電源ユニット・ CPU・マザーを全部取り外して再度つけなおしました。 →起動テスト・・・起動できました。 →起動後、ノートンがリスク有りと赤く点灯していたのでスキャン開始。 →前までは途中で止まっていたが最後まで完了。2件駆除した様子。 →これは・・・なおった!!! ●動作テスト →再起動テスト・・・ちゃんとシャットダウンできる! →いらないソフト(ヤフーツールバーでテスト)のアンインストールもできた! →ファイルを作成し削除したのちゴミ箱をカラに・・できた! →最後フタとかを閉じていつもの場所に設置しなおし再起動。起動したけど念のためにもう一度シャットダウン。 あれ・・・?シャットダウンできない状態に戻った・・・。 →今度はSSDだけ外して再度接続・・・なおった。 ●結論 →SSDとマザーを繋いでるケーブルがなんだか少しゆるい感じ。 →HDDについているケーブルは最後までさすとカチッと音がするがSSDはスポスポ。 →多分コレの接触不良が原因と推定。 →とりあえず現在はちゃんと接触してるであろう角度で指してテープで固定。 →時間ができたらケーブル買いに行きます。 というわけで、非常にながくなりましたが解決できました。 みなさんの意見のおかげなんですが全部ばらして再度組み立てるという事を アドバイスくれたOld Kidsさんにベストアンサーとさせていただきます。 言われるまでそんな初歩的なことも気づかなかったorz どうもありがとうございました。