docomoの店員

質問

私は、盲学校を卒業してから、七年間、作業所に通っています。
私は最近、docomo shopの仕事に興味があります。
しかし、私は眼がみえません。
父が言っていたのですが、「docomo shopの店員になるには、らくらくホン以外のすべての機種をわかっていなければならない」と言っていました。
でも私は、らくらくホン以外わかりません。
本当にそうなんでしょうか？
何かできることはないんでしょうか？
私は携帯が好きです。
なぜ、docomoの店員になりたいのかというと、
作業所の給料があまりにも低いことなど、不満が多々あるからです。
速くここをやめて、店員になりたいんです。
休みがないのはわかっています。
あとは店長さんといろいろ話して決めたいです。

回答No.3

leira0218 · ベストアンサー

もう５年以上前ですが、田舎の店舗で働いていた事があります。妊娠&主人の転勤により退社しましたが。

私がいた所はシフトですし、１９時までで休みもありましたよ。

ただ買いにくるだけでなく故障した昔の機種を持ってきたりしますし、プランの比較や料金系の相談もあります。
docomo内で必要な試験もありますし、機械の操作も大事ですが、それだけでは無いです。

らくらくホンは今あなたが使っている機種ですか？

自分の使っている機種でも新たに発見する事がありますし、知識や扱いは入社したら入社した会社での研修期間もdocomoの研修もあります。

経験と共に学んでいけますから入社前からあれこれ知っていなければいけないという心配要らないかと思いますよ。

店長さんとお話というのは入社先はもう決まっているのでしょうか？
やる気は大事ですから頑張って下さい。

お礼

おはようございます。
皆様からたくさんの回答をいただきありがとうございました。
感謝いたします。
これから、皆様からいただいた意見などを参考にさせていただきます。
ありがとうございました。

補足

らくらくホンは、今使っている機種です。
必要な試験とありましたが、点字でも受けられるものでしょうか。
いやあー、なかなか難しいですね。
もうすこし考えてみたいと思います。

回答No.5

11205115

以前に５年程ドコモショップに勤務していました。

ショップで働くからには商品知識も必要ですし料金プランやサービスの説明、修理対応など何から何まで覚えなくてはなりません。最近はスマホも普及しかなり、本体の操作を聞きに来るかたも多いので操作説明もできなくてはなりません。

そして契約の手続きの際には書類に不備がないかなどの確認もありますし、パソコンに入力もあるので、そういったものが見えなくては仕事にならないです。

何かできることはないかとのことですが、おそらく上記のことが全てできる方を採用すると思います。

ちなみに入社後は顧客管理する専門のパソコンを操作するための研修を１週間近く受けて、その後も修理対応するための資格をとるのにも１週間近く研修を受けて試験にも合格しなくてはなりません。その後もスキルを上げるために色々な研修や試験を受けなくてはならないです。携帯業界はかなり大変な仕事です。

回答No.4

te2kun

ドコモショップは、NTTドコモが直接店舗を運営していないので、近くの代理店が採用していたりします（一部店舗はNTTドコモの子会社が運営しているが、ほんのわずかな店舗です）
代理店が運営しているが、NTTドコモが定める資格試験がありますから、その取得を求められる場合もあるでしょう
また、代理店が採用するとしても、NTTドコモの研修があります

採用を行ってもらえるかは、代理店にお問い合わせ下さい
ハンディーキャップがあるので、厳しい可能性があります
出来ても、簡単な仕事とされる場合があるかもしれません

＞父が言っていたのですが、「docomo shopの店員になるには、らくらくホン以外のすべての機種をわかっていなければならない」と言っていました。

そのようなことはありませんよ。　完全に把握出来ていない店員もちらほらといますから。
ただし、一通りすべての機種を基本的な操作出来なければならないでしょう

店舗によっては、深夜残業もある店舗はあるでしょう。

回答No.2

shirokomo

商品の説明をするのに知識がないのはお話になりません。
けれどそれは当然研修がありますから、
元の知識が3でも5でも、一定のラインまでは上げることになります。
それはdocomoでもauでもSBでも同じことです。

ただ質問者が実際に色んな意味で「働けるか」は別の話です。
docomoの担当者に直接訊いた方が良いですよ。
ここのサイトに、そのdocomoの担当者がいるなら兎も角、
そうではないのであれば「こうなんじゃないの？」
程度の情報しか得られないと思います。
実際にそうなのか、ということはちゃんと確認しないと。

ここで「無理だと思う」と言われて諦めても、
本当は無理じゃないかも知れないし、逆のこともあるかも知れません。

回答No.1

8236281

どんな企業でもて研修しますよ。

店員になりたとい言っても、採用はdocompが決めることですし、
投稿だけでは・・・？です