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NTTセキュリティ対策ツールが有効にできないんです
NTTセキュリティ対策ツールが有効にできないのですが、１ヶ月前も一回、インストールし直しています。 できれば面倒なので再インストールせずに有効にできたらいいのですが、方法を教えてください。OSはWindows７、 ツールのバージョンは５です。わからないことがあれば言ってください。補足します。 カプセルのマークが保護を開始していますのまま何もならないんです。クリックしても、表示してくれないし。 セキュリティ対策ツールのバージョン５を開こうとしても、最初の画面のまま、時間が経つと、消えてしまうんです。 よろしくお願いします。
- namidayume
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＞１ヶ月前も一回、インストールし直しています。 「セキュリティ対策ツールのアンインストール手順」 http://f-security.jp/v6/support/faq/200343.html http://f-security.jp/v6/support/faq/200305.html その再インストール時は、上記URL先の削除ツールを利用して削除した後に再インストールをしましたか？ その様に行っていない場合は、一度試してください。 セキュリティ対策ツールを利用し始める前に、利用していた、セキュリティ対策ソフトがあれば同様に削除ツールを利用して綺麗に削除してから再インストールを行った方がいいです。 再インストール時も、最新版をダウンロードしてから試みてください。 それでもダメな場合は、一度サポートにも問い合わせてはどうでしょう。
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- adobe_san
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http://f-security.jp/v6/support/faq/200304.html ここチェックしてみた？ 色々制限有るみたいだけど・・・ 何か該当してないかな？
お礼
今日アンインストールを試してみた所、出来ました。 昨日まで出来なかったのはどうしてかなと思いつつ再インストールしました。 一応解決出来ました。 回答ありがとうございました。
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- 締切済み
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お礼
今日アンインストール出来ました。そして再インストール出来ました。 回答ありがとうございました。