フォトショップエレメンツのプレビュー

質問

はじめまして。一通り探したのですが見当たらなかったので書き込ませていただきます。

フォトショップエレメンツを使っているのですが、突然プレビューしようとすると
「この名前のファイルは既に存在しています。この操作を完了できません」
とエラーがでてプレビューができなくなってしまいました。
ウィルスかと勝手に思いチェックしましたが問題なく、アドビのサイトを見ても特に見当たらず、一旦削除してインストールし直したのですが、直りませんでした。
特に設定しなければならないものではなかったので困っています。
ブラウザをＩＥからネスケに変えても同じエラーがでました。WINXPでフォトショップエレメンツ2.0を使用、ＩＥ6.0です。どなたかご存知でしたらアドバイスお願いいたします。

回答No.2

noname#5801

こんばんは、

システムの復元でその症状の起こる前に戻せば

改善されたと以前聞いた事があります。

聞きかじりなので自信はありませんが。

お礼

早速、昨日と間違いなく問題なくプレビューできていた一昨日の復元ポイントに戻しましてみましたが、
両日ともPS.Eを開くとエラーが出て英語になってしまいました。
試しに画像を開いてみましたが、web用に保存の文字が薄くなっていて選べず、
結局2度とも復元前に戻しました＾＾；　回答ありがとうございました。

回答No.1

asuca

Photoshop Elementsをアンインストールするときに
C:\Program Files\Adobe\Photoshop Elements 2\プレビュー\Cache\

を削除してありますか？
削除しても同じか確認してください。

お礼

すばやい回答ありがとうございます。
アンインストール後の詳細でC:\Program Files\Adobe\Photoshop Elements 2のフォルダが削除できないとあったので、詳細に書いてある項目は全て削除しました。が、それでもエラーがでます。