• ベストアンサー
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:クレームで非常に困っています。)

クレームで非常に困っています

このQ&Aのポイント
  • 新築仲介でバイクのガレージの紹介をしたが、ガイコウ屋さんとお客さんがガレージの撤去と支払いで争っている。ガイコウ屋さんは口頭で撤去と支払いを認めているが、同時履行が通常と思われるため、撤去すると請求ができなくなる可能性があるか気にしている。
  • お客さんは電話で長時間にわたり苦情を言い続けており、仕事にならない状況になっている。
  • 質問者自身に罰則があるかどうかは明確でないが、お客さんとのトラブルによって業務に支障が出ている。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
回答No.1

まぁ貴方には落ち度があるとは思えませんのでとてもお気の毒です。 でも揉めた理由ってなんですかね? まぁ裁判したところで負けるのは客でしょうがね 支払わないと撤去する気はない、貴方はどうぞご勝手にのスタンスじゃダメなんですか? 1時間もクレームなんてそもそも営業妨害のレベルです。

全文を見る
すると、全ての回答が全文表示されます。

関連するQ&A

  • 外溝のクレーム?

    家を新築して3月から住み始めました。外溝(特に駐車場)の仕上げが雑だったので2回やり直しをしてもらったのですが、あまり変化はありませんでした。もっと汚くなったよーな気もします・・・。私達が立会いしてやり直すと言う話だったのですが、終わったという連絡が来て初めて(留守の時に来て工事をしたことに)気づきました。代金の支払いはまだ終わってません。業者の対応も遅く曖昧で1カ月前に家に来てもらい、どこを修復するか説明してもらいましたが、実際に工事されていないし連絡もないです。これは普通ですか?クレームとして値引してもらえると思いますか?

  • 契約履行について

    先日、お客様との工事代金の支払でトラブルになっているため、ご教授ください。 改装工事をして頂き、工事代金を振り込むためにお客様のメモ用紙を預かりました。 口座番号と名前があったのですが、口座番号の記入が違っていたようなのです。 それを知らずに、ATMに出てくる名前を確認する事なく振り込んでしまいました。 施工業者様から未入金の連絡があり、慌てて確認したところ口座番号の誤記入がわかりました。 そこで組み戻し請求を銀行に対して行ったのですが、相手から反応がなく、返金してもらえません。 施工業者様は契約不履行だと怒っています。 名前の確認をしなかった当社が悪いのでしょうか?

  • 法律用語について質問です。

    法律用語について質問です。 代金とは常に債権債務なんですか? つまり、代金の未払いに対する支払いを求める裁判の後ろ盾となるのは、常に債務不履行ということになるのでしょうか?

  • 請求の減縮(減縮証明)の書き方を教えてください。

    工事請負代金の支払督促の訴訟を起こしました。異議申し立てがきて2月に、口頭弁論があります。121万の金額のうち、12月に1万円先方から振り込まれました。裁判所から請求の減縮の証明を作成するように言われたのですが、書式を聞くのを忘れてしまいました。書式を教えていただけますか?

  • 土地の契約解除における違約金

    質問させてください。 12月中旬に仲介業者経由で土地の契約を行いました。 その際、手付金を売主に支払いました。 残金は一括で支払う予定でしたので、1月末までに振り込みを依頼されていました。 ところがその後、諸事情で解約したい旨を1月の頭に仲介業者に連絡しました。 そしてこの週明け、仲介業者が言うには、 売主が違約であるということを言っていると言われました。 (その場合、販売金額の20%の支払いになるそうです) その後、色々調べたのですが、手付金の放棄だけでいいのではないかという考えになりました。 ただ、時間がある程度進んでしまっているので、 売主側の契約の履行がどの程度かによると思われます。 そこで質問なのですが、 土地の契約をした場合、売主は買主が代金の支払いをするまでに、 何をもってして「契約の履行」とするのでしょうか? 明日、仲介業者と売主と話し合いがありますので、お助けください。

  • 民事訴訟の参加補助人の要件について教えてください。

    工事会社から新築工事代金の支払いを求めて提訴されていますが、建築主である私は工事未完成により支払い義務がないことを反論しています。 建物の工事発注者は夫の私ですが、その敷地は私と妻の共有です。 銀行から工事代金の融資を受けるためにその敷地に担保権を設定して融資契約の当事者は夫であり、妻が連帯保証人になっています。 そこで、現在の裁判の結果が融資契約に影響する上、建物の引渡しが大幅に遅延するので夫婦共に敷地の利用にも影響が及ぶため、現在の裁判の参加補助人として妻が関わりたいのですが、この場合、(妻は利害関係を有する者)となるのでしょうか。 以上、教えてください。

  • 営業中にエレベーターが・・・

    商業用賃貸ビルに入居して飲食店を営業をしております。昨日エレベーターが止まり、大家さんに問いただしたところ、新築(平成18年完成)した際の工事代金の支払いでもめており、止められてしまったようです。お客さんが上がってこず開店休業状態。。。この場合損害賠償請求って出来るんですか?っていうかこんな事ってあり?

  • 弁護士の方、よろしくお願いします。

    現在、自宅の工事(改修)で請負業者ともめています。工事は既に完了していますが、あまりの粗雑な施工に納得できず、工事代金の支払いをしていません。また、こちらからの質問、要求(箇条書きの書面で提出済み)に一切回答をしないまま弁護士を通じて内容証明書を送りつけてきました。またこの弁護士もこちらが提出している質問、要求には一切応えず、工事は完了しているとのことで代金の支払いを要求してきます。(脅しとも言える発言あり) そこで、こちらも弁護士にあっせん(仲介)の依頼をしようと思っているのですが、弁護士同士の話し合いで収まることなのでしょうか?もし、話し合いがうまくいかず、結局裁判を起こすのなら最初から手続きをとったほうが早いのではとも思っています。どなたか詳しい方、回答をお願いします。

  • 中古住宅を売ったら損害賠償を請求されました。

    中古住宅を売ったら損害賠償を請求されました。 私のせいですが、中古住宅の決済が終わり、明け渡ししたとき、エアコンを撤去しわすれていました。 撤去しないといけないのですが、もう明け渡し後です。 撤去工事に買い主か仲介業者に立ち会ってもらい、作業させてほしい。 撤去費用は私持ち、業者も私が手配する。 と言う事を伝えたが、買い主は、引っ越し予定日がズレるから立ち会って作業するのなら、引っ越し業者に全て任さないといけなくなる(大きな荷物以外は自分たちで運ぶ予定だったらしい)から、追加代金を請求するとの事。 買い主はカンカン。 仲介業者は知らんぷりです。 まだいくらか言われていませんが、私払わないといけませんか? 払うならいくらくらいになりますか? ローンが回らず、売ったので、うちにお金はありません(涙)

  • 道路拡張に伴う解体工事

    道路拡張に伴い解体工事を行った業者のものです。 仲介業者を通しての工事でしたが、なかなか代金を支払ってもらえません。その理由が、立退き料がまだ支払われず家主さんからの支払いがないとのこと。道路拡張に伴う立退き料はいつどのような手続きの元で行われるのでしょうか。教えてください。