• 締切済み

回線が途切れる・・

初めて質問させて頂きます。。 説明が下手ですみません。 最近インターネットをするにあたって、変な現象に悩まされています。 ネット上でファイルや画像（大きさ関係なく）をダウンロードすると、回線が一時的に切れてしまいます。 とくにskypeが反応しなくなります。。 以前まではskype上でファイルの送受信をした際にも回線が切れ、オフになったので、 skypeに何か問題があるのかと思い、旧バージョンをインストールしました。 それ以来skypeの送受信で回線が切れる事は無くなったのですが、 未だにインターネットブラウザ上でダウンロードする時は回線切れを起こします。。 一度回線が切れるとskypeはログインし直したりしないとメッセージや通話ができなくなり、とても面倒です。。 ネット接続はEO光で、自室には無線接続しています。 EOのモデムを新品に交換してみたのですが関係なかったみたいです。 また、有線LANにしてみたのですが、状況は変わらず、でした。。。 何かPCやセキュリティソフト、無線の設定に問題があるのでしょうか？？ 初心者の為、まったくわからなく、困ってます。 回答よろしくお願いしますｍ（__）ｍ

みんなの回答

  • ekayim
  • ベストアンサー率51% (779/1503)
回答No.2

インターネット、skype、有線LANも切れると成ると、回線の不具合と推測します。 切断時ONU？VDSL？のWAN側ランプに異常点滅はしていませんか。 ONU、ルータの通信ログ記録で回線かLAN側が切断されたかもチェックできると思います。

sss_monev
質問者

お礼

回答ありがとうございます!! 凄く一時的にプツ、と切れるので、そのランプ点滅が確認できるかはわかりませんが、一度見てみます…! また、自室以外のＰＣで試しにファイルをダウンロードして、切断されるか見てみます…!

  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.1

モデムを交換しても、LANを有線へ変えても同じ症状と言うことは、eo側に原因がある可能性を考えます。eoのサポートへ相談すべきでしょう。

sss_monev
質問者

お礼

回答ありがとうございます!! EOに相談した所、ルーター？モデム？の新品交換のみの対応で、交換した当初は直った気がしたので、それで相談は一度終了しました。 …が、現状では治ってないですよね… もう一度相談してみます。。。

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