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セットアップ中のエラー
ソニーのＰＣの（windows7）のMediaGalleryというソフトが不要だと思いアンイストールしました。 ところが先にアンインストールしたソフトが必要かもしれないと思いシステムの復元をしたのですが、MediaGalleryが起動もアンイストールもできない状態になりました。 アンインストールしよとすると エラー（-5005 : 0x80070002）が発生します。 解決方法はあるでしょうか？
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- violet430
- ベストアンサー率36% (27472/75001)
> セットアップとはwindowsの再インストールのことですか？ 再セットアップの事であれば、自作機やショップブランド品の場合はWindowsのインストール作業を意味します。メーカ製の場合はマニュアルに記載の手順になります。
- qann
- ベストアンサー率40% (223/546)
アプリケーションのインストール、或いはアンインストールを またいでシステムの復元をしてはいけませんね。 WIN7ではこの操作による弊害はだいぶ軽減されたと聞きましたが やっぱり安易に用いる手段ではありません。 とにかく一番後に行った復元操作を取り消して、その直前に 戻ることです。(これも一応復元操作になりますが) もしそれができたなら今PCはMediaGalleryをアンインストール したばかりの状態になっているはずです。 これでもう一度MediaGalleryのインストールを正しく行ってから ＞先にアンインストールしたソフト それがなんだか分かりませんが、そのソフトもインストール すれば一応元に戻すことができると思います。 ただその間に他のソフトもインストール、アンインストールを やっていると、これはもうお手上げとなります。
システム復元をした為にアプリのアンインストール情報が欠落したのでは無いかと考えます。 セーフモードでアプリを削除し改めてインストールして下さい。 システム復元にはインストールしたアプリを復元する機能は有りません。
お礼
やってみましたが、ダメでした。 ソニーからアンインストールソフトを送ってもらうことになりました。 ありがとうございました
- violet430
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システム復元の結果であればレジストリがおかしいのが原因かと思います。工場出荷時状態へ再セットアップするのが良いと思いmす。無闇にシステム復元をしないで下さい。
補足
セットアップとはwindowsの再インストールのことですか？
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