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アミューズメント施設で怪我
noname#155097の回答
会員制のアミューズメント施設というのがどういうもので、 どういう形の利用をしていたかがわからないと はっきりとしたことはいえませんが、 1 ７歳であれば危険かそうでないかの判断は自分でできる。 2 施設の不具合や運営上の不具合が原因であれば、 施設側の責任です。そうでない場合は責任の範囲外です。 3 施設を安全に利用するルールのようなものがあれば、 それに反した利用をしていれば利用者側の責任です。 ただ、それに対してある程度、施設側も注意を促さなければ ならない。という責任はあります。 というのが基本的に対応の元になります。 施設が一番困るのは、施設側に責任がないのに、 全ての怪我に対して責任を負え。というものです。 こういうケースは施設賠償保険すらでません。 店側の対応に納得できないのは、たぶん、このケースであった 可能性が高いからです。つまりほんの少しの責任さえ認められない、 認めたら賠償を全て負わなければならないからです。 逆に店側に瑕疵があれば保険で全てカバーできますので 店側の腹は痛みません。自動車なんかと違って翌年から 保険料があがるというようなこともありませんので。 で、実際どういう状況だったのでしょう。 なにもないところで子供がはしゃいで勝手に落ちた。 通常そんなところから落ちることは想定されていない ということであれば、店側に責任を求めることはでません。 逆に、小さな子供が遊んでいれば、そういう落下も想定されるのに そのための対策がなされていなければ、 店側の責任を追及することができます。 誠実な対応がなされていないのであれば、裁判なりなんなりで 決着をつけることもできるはずです。
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お礼
まず最初にお礼を言うべきなのに補足を書いてしまいました。失礼致しました。申し訳ありません。 わかりやすい回答ありがとうございました。 私は訴えたいのではないのですが、自分の主張が正しいのか間違っているのか知りたいです。私が違うのであれば改めなければいけないとも思っています。自分や子供に責任があるのは当然と思っています。しかし子供が遊ぶ場として入場料金を支払い利用する場で全く店側に責任がないとは思えなかったのです。そして事故が起きた時の対応、その後の対応が悪い事に納得がいきませんでした。謝ったら裁判で不利だからじゃない？なんて意見もありました。偉そうなことは言えませんが人として誠意のある行動や定員の教育をして頂きたいのです。そして息子の苦しむ姿、曲がった骨を治すオペに付き添い見ているのがとても辛かった。このままでは必ずまた息子と同じような事故が起きるのではと凄く怖いのです。改善されてもう事故が無いことを祈ります。
補足
前の回答の補足の所へ私の納得いかなかったという一連のやり取りは書きました。 名前は控えますが、そこは巨大室内遊園地と言われている所です。 大型ジャングルジムやボールプール、おままごとや赤ちゃんの歩行器や園内を自由走り回れる乗り物があったり、トランポリン、カラオケ、ゲームセンターにあるゲームがコインを入れずに使えたり、大人が休めるようにマッサージチェアがあったり、漫画や雑誌があったりソファーがあったり、食べ物の持ち込みも可で、入り口で会員カードのチェックがあるから安心安全に遊べると言っているお店です。 子供が怪我をしたのは以前利用した時にはまだ無かった遊具で上手く説明できませんが、透明のビニールのような素材で空気で膨らましてあり大人の背丈程ある筒状の大きなタイヤのような物、遊び方は書いてないですが三角の台が両端に置いてあり、それが転がりを止める役目をしていて、周りで押して転がしてその間を行ったり来たりさせて中に入り転がされるのを楽しむといった遊具だとおもいます。 そしてその三角の台には貼り紙が「ここにのぼらないでね」と書いてある、普段はちゃんと注意をしている、前にも怪我した子供がいたけど、注意してもまたのってそれで怪我したんですよね～ちゅうしてもまたのぼっちゃうんですよ～。お店側としたら注意してものって落ちるんだからしかたない。そんなニュアンスに聞こえました。他の子供がその透明のタイヤの上に上り落ちて泣いているのを何度か私は見ました。幸いその子達は怪我はしてにいなかった様でしたが危ないなぁと思いました。その際店員が遊んでいる子供達へ注意していた事は無かったと思います。そう言うと、その日は混んでいて忙しくレジやら掃除でタイミングがあわず注意できなかった。店員が研修中なのでそこまでてが回らなかった、私が謝りますので私に免じて許して下さいと店長が電話で言っていました。 楽しく遊びたいから怪我をしないように注意する事と息子には言いましたが、私がチョロチョロ歩き回る2歳の娘についてまわって離れている間にうちの息子もその透明の遊具で遊び、同じように上にのりタイヤの転がる勢いと共に勢いよく落ちて、泣き叫び、私は周りにいる人に呼ばれて駆けつけました。