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新車なのにドアの色が違っている・・・（ＶＷ）
pmf50の回答
- pmf50
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不具合についてですが （1）は確かに酷いと思いますただ微妙な色違いは 輸入車には有り得ます・・・ うちでも極まれに塗り合わせする場合がありますが このレベルを見たのは初めてです・・・ 対応はディーラーは販売店ですので輸入されて来た物を ユーザーに引き渡す等の窓口ですのでメーカーの日本代理店 にクレームするしか無いですね。 70万で取替えは残念ながら妥当な事です。 走行不能や安全に順ずる不具合の場合は無償交換になるでしょうが 色違いは走行に支障は有りませんし無償塗装で解決しますので。 （2）ですが外車は新車でも不具合はあります・・・ ベンツ等でも新車で雨漏りや室内浸水は有ります ただそれは交渉次第で交換してくれます。（ディーラーによります） ディーラーもメーカーの暖簾を借りてる販売店で経営者はそれぞれ 違いますので対応もまちまちです。 （3）については４０キロ程度は有り得ます。 海外の工場は広大な敷地ですし（移動は従業員が自走しますので） 港でも動かしますし輸入車は（スーパーカー等は多いです） デリバリーマイルが１００キロレベルも多々あります。 あとはメーカーとディーラー双方と話し合い妥協点を模索するしかありません。 それが輸入車を購入する時のリスクのひとつですので100％質問者様が満足する 対応は極めて難しいかと思います・・・
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お礼
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