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スマホとPCの接続について質問です。(初心者)

スマホ(au DIGNO ISW11K)とPC(パナソニックレッツノート WindowsXP)をUSBケーブルで接続したところ、PC上で「認識できません」と表示されました。 初心者ながら、サイト上の対処方などためしてみたのですが、うまくいきません。 どうしたらいいのでしょうか? また、不明な場合どこに問い合わせたらいいのでしょうか? ・auのサイトより、ドライバインストール済み ・デバイスマネージャ上は「!」「?」の表示はなし ・知人のPCで同じ作業をしてもやはり「認識できません」の表示 ・ケーブルは「V-USB2」という充電とデータ通信ができるもの。 ・充電もされず という状態です。 よろしくお願いします。

みんなの回答

  • MNH10W
  • ベストアンサー率48% (2859/5927)
回答No.2

>・知人のPCで同じ作業をしてもやはり「認識できません」の表示 >・充電もされず USBケーブルの問題でしょう、純正ケーブルを使ってみることです。

  • Dimio1738
  • ベストアンサー率28% (543/1936)
回答No.1

説明書160ページのようにスマホの設定をUSB接続モードにしていますか。

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