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事務員として周りのミスを防げるようにするには
私は、自分のミスを防ぐだけで精いっぱいですが、他人のミスも防げるようになることを求められています。 私が指示伝達をきちんとしても、工場で作業する人がついうっかり今までのくせや思い込みで作業し間違えると、私のミスとして怒られますし、なんとかしろと言われます。当然だと思いました。 この際、他人のミスを防げる技量を身につけたいなと思います。 工場で事務員をされている方、またはどなたでもいいですので、アドバイスお願いします。
- olololol
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・動き方を１ステップ１ステップロープレし身体で覚えさせる。 ・１００万回口すっぱく言う。 ・見える化する。 ・細かく分業する。 ・チェック担当を設置する。 ・仕組みとしてアラートが出るようにする。 ・怠慢のミスは、罰を与える。（まあ一番ミスが多い奴が全員分のジュース買うとかでもいいし。） ・どうしようもない奴は外す。 もうこれは地道な努力の継続しかないです。
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- saltmax
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伝言でも正確に伝わることは皆無でしょう。 私は建築に携わっていますが 設計指示や変更指示が末端まで伝わらないと 手直しも取り壊しも発生しますし それには当然手直し費用が発生します。 何度も同じ所が変更になったり 変更が取りやめになったりということは 工場やプラント建設では度々発生しまので その様な状態で全員（監督職員、現場作業員）が同じ意識を共有するには 特別な指示書を出すしかありませんし 勘違いや思い込みを避ける為には 指示書に変更内容を図示する、変更箇所をマーキングして目立つようにする、 と言うようなことを徹底するしかありません。 現場作業員は監督職員に何度も同じ事を 繰り返し言われるので嫌になるそうですが そこまでやらないとミスを防ぐというのは難しいと思います。
＞私が指示伝達をきちんとしても、 口頭でしょうか？ それなら、間違えても仕方がないですね。 文書でされてますか。 していないなら文書でされては。 私は間違って困るような連絡内容は全て文書でやってます。 定型のフォーマットを作ると楽ですよ。 工場なら、そういうのを張りつける ホワイトボードとマグネットみたいなものを 揃えるとよいと思います。 あとは、適当な時機を見計らって、 伝達事項が正しく伝わっているか、 直接、工場に出向いて、確認するとよいでしょう。
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はじめて、22歳社会人の男です。 現在の職について、2ヶ月が過ぎました。 前職は、工場で肉体労働をしていました。 前職であれば、一日4時間でも5時間でも残業しても余裕でしたが、現職では１時間も残業すればヘトヘトになります。 ちなみに、現在は労働保険事務組合で働いており、離職証明書を作成する際など賃金の計算を手計算ですることもあり、主にその計算でミスを多発しております。 私のいる組合では、ミスを無くそうということで、同僚にチェックしてもらい、仮に間違いがあれば始末書を書き、上司に提出をします。 そして、月末に始末書の朝礼会で始末書について全社員の前で1件1件注意をうけます。 ちなみに、前回は10件中6件が私でした。 別にふざけてるつもりもありませんし、自身で何回も確認しているのにミスが出てしまいます。 正直、転職したものの朝礼会で晒し者になるのが嫌で既に辞めたい気持ちでいっぱいです。 それはさておき、今月も始まって間もないですが、既に2件の始末書を書きました。 さすがに、今月も晒し者になるとメンタルがもちません... ミスをしないように、ミスをしないようにと思うほどミスが増えてる気がします。 どうすればミスが減るでしょうか... 教えてください
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お礼
皆さんありがとうございました。 皆さんのアドバイスをもとに日々精進します。 まとめてのお礼ですみません。