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スーパーのレジ経験のある方に。
本日、スーパーでの会計中に、とある別の会話をしたために、間近いがあったことに気付きました。 閉店間際だったので、気づいてからはすでに閉店していました。 印象に残るやり取りがあったので、レジの方もその時の様子は覚えているかと思います。 担当者の名前の印字されたレシートがあるので、担当者はわかるのですが、翌日に申し出てもおそいでしょうか。 「気になるなら・・・」とかの意見ではなくて、実際にスーパーのレジの仕組みとして、翌日にレジの金額違いは持ちこせない等、ご存知の方がいらっしゃいましたら、お伺い出来ますでしょうか。
- wannyan3
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- habataki6
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レジが正しいなんて絶対にありませんから安心してください 1個と打つべきなのに2桁で打たれている セット売りなのに1個づつ計算されている お札をレジの札の中に入れ正規のおつりを返さない 実際にあった話ですので,のんびりと会話などしないで間違いに気づくゆとりも必要ではないでしょうか <担当者はわかるのですが、翌日に申し出てもおそいでしょうか。 おそいかどうかではなく,間違いは訂正するか,疑問を解決する勇気をもちましょうね。
- matsu_kiyo
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基本的に、金銭の受け取り誤りや割り引き忘れ、打ち込みすぎなど、レジ担当者の責任によるうち誤り全般は、「できるだけ早く」申し出ていただく必要があります。 まず、誤差(金銭の受け取り誤り)が発生した場合、金額が大きい場合には原因の追究を行います。 又、うち誤り(値引き忘れや打ちすぎなど)は、レシート上でしか確認はできませんが、基本的に申し出が正当なものであったり、明らかなうち間違い(タッチパネルの指定ミスなどなど)のときは、返金に応じていただけるはずです。 閉店間際のことだとのことですので、まず店舗には事の顛末を電話で一報入れておき、同じような時間帯に訪れるようにして、担当の方とすり合わせをしておけば、お互いすっきりすると思います。 仮に店舗訪問が同様の時間帯でなくても、レシートナンバーや担当名などから、原因が特定できれば返金には応じてくれると思います。 ただ、店舗/会社によって金銭のやり取りの扱いは微妙に違いますので、これは一例だと思って置いてください。 翌日だから遅いのではなく、早く気がついた、といいように考え、主張すべき点はどしどし言ったほうがすっきりしますよ。
お礼
ご回答ありがとうございました。 翌日いきましたが、店側では確認できないとのこと。 どしどし行った方がすっきりはするかもしれないけど、ご近所なので忘れることにしました。
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