Nortonのウイルス定義ファイルを更新できない問題の解決方法とは？

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このQ&Aのポイント
  • Nortonのウイルス定義ファイルを更新しようとしても、うまくできない問題が発生しています。OSはXP Home Editionを使用しています。Norton Internet Security 2002を延長キーで利用していますが、2003/10/22以降のウイルス定義ファイルが更新されません。Nortonのホームページのトラブル解決を試しましたが、うまくいきませんでした。ウイルス定義ファイルをURLから直接ダウンロードしてインストールする方法も試しましたが、うまくいきませんでした。
  • Nortonのウイルス定義ファイルが更新できない問題について、どうしたら解決できるのでしょうか？Norton Internet Security 2002を延長キーで使用していますが、2003/10/22以降のウイルス定義ファイルが更新されません。Nortonのホームページのトラブル解決ページを参考に試行錯誤しましたが、うまくいきませんでした。URLから直接ウイルス定義ファイルをダウンロードしてインストールする方法も試しましたが、効果がありませんでした。
  • Nortonのウイルス定義ファイルの更新ができない問題に困っています。OSはXP Home Editionを使用しており、Norton Internet Security 2002の延長キーを使用していますが、2003/10/22以降のウイルス定義ファイルが更新されません。Nortonのホームページのトラブル解決ページを見て対処方法を試しましたが、うまくいきませんでした。URLから直接ウイルス定義ファイルをダウンロードしてインストールする方法も試しましたが、解決しませんでした。どなたか教えていただけると助かります。
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  • ベストアンサー

Norton のウイルス定義ファイルが　Update出来なくなりました。

ＯＳは　ＸＰ　Ｈome Edition　です。 Norton Internet Security 2002を延長キー購入で使っているのですが　 ウイルス定義ファイルが　2003/10/22から何度やっても　更新されません。 Nortonのホームページの「トラブル解決」で調べて　あれこれ　試してはみたのですが　ダメでした。 「URLからウイルス定義ファイルを直接ダウンロードし、インストールを」・・・とも　あり、 そちらの方も調べてはみたのですが　どうも　よく解らず・・・。 どうか　ご指導　宜しくお願い致します。 バージョン情報の所には Antivirusバージョン　8.07.17j と、なっております。 。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • toms_
  • ベストアンサー率66% (41/62)
回答No.1

liveupdateを利用するとどのようなエラーが出ますか？ まずはウイルス定義を更新するのが先決かと思いますので、 http://www.symantec.co.jp/ をインターネットエクスプローラ等で開いて頂き、 右上の方にあるダウンロードをクリック 　　　　　　↓ 「最新ウイルス定義ファイルのダウンロード」をクリック 　　　　　　↓ 最新ウイルス定義ファイルのダウンロード（Intelligent Updater使用）をクリック 　　　　　　↓ 下の方にある「Download Updates」というボタンをクリック 　　　　　　↓ 「20031125-008-i32.exe」というリンクをクリックするとダウンロード画面がでますので、デスクトップ等わかりやすい場所に保存。 　　　　　　↓ ダウンロードが完了したら、保存した場所に変な白抜きのアイコンが出来ていると思うので(恐らく20031125-008-i32.exeというファイル)それをダブルクリックすると英語ですがOKとキャンセルが選択出来ると思うのでOKをクリック。 製品が壊れていなければこれでウイルス定義ファイルは最新版になると思います。 これで失敗した場合(何かエラーが出た場合)は一度アンインストール後、再度インストールすれば問題は無くなると思います。

参考URL：
http://www.symantec.co.jp/
aoniyoshi
質問者

お礼

出来た！　出来ましたー！！ 教えて頂いた通りにやりましたら　ちゃんと03/11/25になりました。 本当に助かりました。　 ありがとうございました。 すいません。 関連の質問、いいですか？ デスクトップに保存したモノは削除しちゃってもいいんでしょうか？ それと　今後は普通に　Live Updateすれば大丈夫ですか？

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