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ウィルス定義ファイルの更新

ノートンアンチウィルス2004の延長キーを取得し、使用していますが、ウィルス定義ファイルの最新版への更新ができません。LU1841というエラーがでます。どうやればよいのでしょうおしえて。

  • eygky
  • お礼率83% (5/6)

みんなの回答

noname#14719
noname#14719
回答No.3

ここで、「 LU1841 」と入れて検索してみてください。 (symantec FAQ検索) http://www.symantec.co.jp/region/jp/techsupp/kb_search.html

eygky
質問者

お礼

アドバイスありがとうございました。 わたしのほかにも同様の質問がありました。定義ファイルのみ更新できないのはなぜでしょう?まあ他の方への回答を参考に一つづつ潰してみます。

  • nakayan_4
  • ベストアンサー率55% (649/1171)
回答No.2

シマンテック社のサポートページが役立つおもわれます。 ◆シマンテック社サポートページ◆ ●LU1835: LiveUpdate サーバーに接続できません http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/514f6d495952882e88256efa00493541/ded44121a8830d8c49256f11003e8c4e?OpenDocument&csm=no&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode= ●LiveUpdate がインターネットまたは LiveUpdate サーバーに接続できない http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20050524180606943?Open&src=jp_sg&docid=20040916201506943&nsf=SUPPORT%5CINTER%5Csharedtechjapanesekb.nsf&view=514f6d495952882e88256efa00493541&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl= ●LU1813: プロキシまたは LiveUpdate サーバーに送った権限の確認の情報が正しくないため LiveUpdate は LiveUpdate サーバーに接続できませんでした。... http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/4aefaadc9d7b2aef8825694c005b6a08/080560639686134649256cd4000705a4?OpenDocument&csm=no&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=

eygky
質問者

お礼

早速のアドバイスありがとうございました。

  • mim_s
  • ベストアンサー率35% (118/330)
回答No.1

まず、製造元のシマンテックのページで探してみましょう。 そのエラーは、何らかの理由でLiveUpdateサーバー(定義ファイルを置いてあるサーバー)にアクセスできないことを示しているようです。 参考URLのリンク先にいくつか解決方法が載っていますので、試してみてください。

参考URL:
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/514f6d495952882e88256efa00493541/a50e2027367ce622492
eygky
質問者

お礼

早速のアドバイスありがとうございました。

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