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ウイルス定義ファイルの更新ができません
ノートンアンチウイルス２００３の期限が迫ってきましたが突然システムの状態が悪くなりました。 ウイルス定義ファイルを更新できません（エラー番号３０１９．５）というエラーなのですが、ノートンのカスタマサポートでは登録していないためサポートを受けることができません（登録そのものが受け付けてもらえない！）。 そこで延長キーを購入して更新を行いましたが、エラーの状態はそのままです（期限は２００４／１１／２４と正常に書き替わっていましたし、再起動も行いました）。 対処法をご教示ください。 ＯＳはウインドーズ９８ＳＥです
- tanigawa9
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他の人のリンクが、何だか閲覧できないんで。 終わった話題だけど横レス。 アホウみたいに長いURLなんで、ちゃんとコピーして閲覧して下され。 まずはこれ（読めるかなぁ？）。http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/11ea5eb60c47e5c085256c470046ed2f?OpenView&Start=1&Count=30&Expand=2#2 「ウイルススキャンエンジンのデータベースファイルを初期化出来ません」または「有効なウイルス定義が見つかりません」というエラーでAuto-Protectやスキャンを起動出来ない http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/11ea5eb60c47e5c085256c470046ed2f/dbaae6de23b7345e88256b5f0071e3ec?OpenDocument&prev=http%3A//search.symantec.com/custom/jp/techsupp/kb/query.html%3F*col=kb%20us*st=1*nh=10*qp=url%3A/navjapanesekb.nsf/11ea5eb60c47e5c085256c470046ed2f%20url%3A/INTER/japanesecustserv.nsf%20url%3A/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf%20url%3A*qt=%83E%83C%83%8B%83X%83X%83L%83%83%83%93%83G%83%93%83W%83%93*miniver=nav_2003*pcode=nav*la=ja<>&sone=nav_2003_tasks.html&stg=3&prod=Norton%20AntiVirus&ver=2003%209.x%20for%20Windows%202000/Me/98/XP&base=http%3A//www.symantec.com/region/jp/techsupp/&next=nav/nav_2003_contact_tscs_other.html&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=nav Norton Internet Security / Norton Personal Firewall が正常にアンインストールできない場合の削除方法について http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20020416202403947
その他の回答 (3)
- izumokun
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次のページの上から２番目が該当しませんか？ 『Norton AntiVirus をインストール後、「システムの状態」画面の「ウイルス定義ファイル」項目に「エラー」と表示される』
お礼
回答ありがとうございました。
- norton_1a
- ベストアンサー率0% (0/2)
前の回答者に同意。 手っ取り早いのは、再インストールです。 エラーが生じて、アンインストールできない場合のナレッジがあります。↓ プログラムの追加と削除からLiveRegとLiveUpdateを削除することを忘れずに！
お礼
回答ありがとうございます。 苦労しましたが、何とか復元できました。
セキュリティ関連ソフトのエラーが出た場合は さっさと初期化しています。
お礼
早速の回答ありがとうございます。
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お礼
前の回答者の方のＵＲＬはおっしゃるとおり閲覧できませんでした。おかげさまで助かりました。ありがとうございました。