NTT西日本フレッツ光の解約について
- NTT西日本フレッツ光の解約手続きや支払いについての疑問をまとめました
- 解約手続きの完了や支払いの範囲、解約手続きが完了していない場合の対処法などに関する質問です
- フレッツ光とOCNの解約についての疑問をまとめました
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NTT西日本フレッツ光の解約について
フレッツ光と、OCNの解約について質問させてください。 9月29日に、契約していたフレッツ光マンションタイプの解約手続きをしました。 IP電話も使用しており、そちらは6月末に解約手続きをしたのですが、レンタル機器を返却できておらず、今回のフレッツ光の解約時に、まとめて返却しました。 同日に、プロバイダ契約していたOCNの方にも連絡し、後日レンタル機器(ルータ？とか)を返却したのですが、これで解約手続きは完了したのでしょうか。 機器を返却したのは、在宅でないとダメとのことでしたので、時間が合わず、10月17日になりました。 解約の電話をしたとき、LANケーブルなどは外しておいてもいいとのことでしたので、全ての線をパソコンから放し、レンタル機器と一緒にまとめておき、10月17日当日、引き取りに来た業者さんにそのまま手渡しました。室内には入ってこず、玄関先で終わりました。 今は、まったくパソコンを使用しておりません。 これまで支払いをカードでしており、今月の明細を見ると、NTT西日本への支払いで10月分とありました。 9月で契約が終了していなかったのでしょうか？(解約手続きの際には、日割り計算で請求します、と言われました。) それともレンタル機器を返却した月分も請求されたのでしょうか。 カードでの支払いで、タイムラグがあるのでしょうか。(9月分の支払いを10月にした為、10月分なのか？) または、まだ解約手続きが完了していないのでしょうか。 玄関先で手渡してしまった為、工事らしい工事もされていない気がします。 問い合わせの電話を何度かしたのですが、込み合っているとの案内で、なかなかオペレーターに繋がらず、疑問が解決できなくて不安です。 長々と、分かりにくい説明で申し訳ないのですが、ご存知の方、詳しい方、教えて下さい。 改めて、NTT西日本には問い合わせてみる予定です。 質問要約 (1)解約手続きは完了しているのか？ (2)支払いは何月分までなのか？ (3)解約出来ていないとしたら、今後どのような手続きが必要なのか？ です。 どうぞよろしくお願いいたします。
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質問者が選んだベストアンサー
僕も8月に解約しました 電話回線が7/24解約でネットが8/10の解約で 7月からネットは出来ていないのに8月分はまるまる6000円とか払いました＞＜ 日割り計算はひかり電話や電話回線の基本料金は日割り料金ですが OCNのプロバイダ料金は月単位になります (1)解約は済んでいると思います (2)10月17日に撤去とTEL確認できたのであれば10/17の解約で 10月分までの請求となります カード払いの場合、10月の請求分がカード会社からNTTへの支払いが11月に行われ 11月末でカード会社の締め日なら12月27日あたりが最後の引き落としになるかもしれません
その他の回答 (1)
- te2kun
- ベストアンサー率37% (4557/12166)
ISPもしくは、NTT東西どちらかの合算を利用されておりますよね？ この場合は、NTT東と西、コムってそれぞれ別会社です。ですから、他社からの合算請求ですと1ヶ月以上タイムラグが生じます 料金確定後に、ISPもしくはNTT東西へ請求を委託ですから、すでにISPかNTT東西で請求が確定しているなら、翌月分に合算になります。 カード支払いなら、さらにタイムラグが生じるでしょう
お礼
te2kun様 早速のご回答、ありがとうございます!! お礼が遅くなり、申し訳ありません。 それぞれ別会社だったのですね。 タイムラグができる理由が分かって、納得できました。 年内まで、もう少し様子をみることにします。 ありがとうございました!!
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