リカバリーできません

質問

サポートがつながらないのでここで質問させてください。

ＰＣはacer asm3202を使ってるのですが、システム復元後画面が真っ暗になってしいました。
セーフモードでもだめでした。
これはだめだと再セットアップしようと思ったのですがマニュアルにAlt+F10を押してとありますが
Alt+F10を押したら　ブーストオプションの編集が出るだけでリカバリデスクを使うことができません。

お分かりの方見えましたらアドバイスよろしくお願いします。

回答No.1

mako2_u · ベストアンサー

acerのパソコンをもっているわけでもないので、
ちょっと適当に一般的な対応ですが。

＞マニュアルにAlt+F10を押して・・・
ブートオプションの編集になるんですよね。
そのあとは何をするように書いてあるのかなあ。
勝手に想像してみます。

・Alt+F10を押してブートオプションの編集を起動する。
・起動デバイスの優先順位(どのドライブから起動するか)の設定を
　光学ドライブ(CD/DVD/BD)をハードディスク(HDD)より上位に設定する。
　通常はHDDにインストールされたWindowsを起動しますよね。
　今回はリカバリーディスク(CD/DVD)から起動したいので。
・リカバリーディスクを入れる。
・ブートオプションの設定を保存して終了(再起動)する。

リカバリーディスクが付属する機種は、
一般的にはこんな感じでできるはずなんですが。
そんなふうに書いてないでしょうかね。

回答No.2

haromo007

ブートオプションの項目の中に、リカバリディスクを使う（同じ意味の他の言葉）などの項目はありませんか？

DVD（ドライブの製品名になっている場合もある）を起動の一番に選びます。変更を保存して、後はDVDをセットして再起動です。