- ベストアンサー
返品って出来ますか？
今日、今まで使っていた携帯を壊してしまって、 閉店まぎわのドコモショップに駆け込んで、新しいのを 買ってきたんです。（Ｄ２５２is） だけど、買ってからよく見てみたら、 やっぱり気に入らなくて、別のにすれば良かったなと 後悔している所です。。。 明日ドコモショップに行って、返品って。。。 出来るのでしょうか？ 一応、品物には全然触ってません。汚してもいません。 領収書もちゃんとあります。 。。。たぶん無理ですよね。でもなぁ～。。。 過去にも同じような質問を見つけたのですが、 （その質問では「無理」という結論でした） やっぱり諦められなくて、質問してしまいました。 どうぞよろしくお願いします。
- -AKIHIRO-
- お礼率94% (48/51)
- その他（スマートフォン・携帯・タブレット）
- 回答数2
- ありがとう数4
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
関連するQ&A
- 返品したいのですが…困っています
カテ違いかもしれませんが、質問させてください。 あるネットショップでヒーターガードを買いました。 届いてすぐ取り付けてみたのですが、子供が少しいたずらした くらいですぐ取れてしまい、これは商品に問題があるから 返品したい旨をショップにメールで連絡しました。 ショップもシルバーウィーク中は休みだったので、連休明けの 今日、一応電話で連絡をとってみようと思ったものの、 混雑していて繋がりません。 メールも来ないので不安になっています。 返品の場合は１週間以内に連絡を…とあり連休が入っているとはいえ 明日で１週間経過してしまいます。 本当にメールが届いているのか不明です。 また、返品は未開封の物に限るとあるのですが、一度 開けてしまっています。不良品もですが商品に問題が あるかは外からでは不明なのですが… これらの内容で返品不可でしょうか？ それと、もし返品できたとしてこの場合送料は どちら負担になるのが普通でしょうか？ すごく困っています。 よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- その他(暮らしのマネー)
- 返品について
始めまして。質問させてください。 某カバン通販ショップでカバンを購入しました。 3000円ほどの商品で送料、代引き手数料で4000円程でした。 手元に届いた商品を確認したところ、あまり気に入らず 返品しようかどうか考えましたが、とりあえず使うことに決めました。 しかし次の日、やはり返品しようと決めショップにメールで問い合わせたところ、 商品についていたタグと一緒に送料お客様負担で送って下さいと言われました。 タグはすでに捨ててしまってたのですが、 大丈夫だろうと思い送料負担で送りました。 後日ショップからメールがきたところ、 タグがない商品は返品できないと言われました。 再度メールで交渉したのですが、無理と言われてしまいました。 ショップの対応としては 「商品を着払いでまた送るか、ショップの住所が近いためとりに来て頂くか」 という内容でした。 この時点で既に4000円+700円（返品送料）かかっており また着払いで送られてきたら+700円かかります。 商品自体はもう使いたくないので 無駄にお金がかさむのであればいっそのこといらないかなと考えております。 長くなってしまいましたが、何がを聞きたいかというと そもそもタグがないと返品はできないものでしょうか？ 仮に、「もういらないとからそちらで処分して」と私のほうから言ったとしたら タグくらいどこからか仕入れて売ると思いますが。。。 また、こういう場合どのようにすれば納得（気持ち）いきますでしょうか？ 決してショップが悪いということではなく融通がきかないといったところです。 あくまで消費者側の立場でアドバイスいただけたらと思います。 宜しくお願いいたします。
- 締切済み
- ネット通販
- 通販で買ったものを返品したいが拒否された
昨日 同種類の耳栓を通販で2つ買いました。 サイズが耳に合わないのと、100円ショップの耳栓よりも効果がないので返品したいと思い、ネットショップに「遮音性がないので返品します」とメールを送りました。 そしたら10分位してネットショップから電話があり、「試着した耳栓は返品できません。使ってないほうだけ返品してください。こちらが負担した送料630円分と耳栓1個分の代金を振り込んでください。もちろん、振り込み手数料も返送料も あなた持ちです」と言われました。 耳栓は1個あたり300円弱です。 2つ買っても送料よりも安いです。(>_<) 知っていましたが、神経を病んでいて外へ耳栓を買いに行くことができず、音の問題を解決したかったので思いきって通販で買ったんです。 なんか自分のものにならないのに往復の送料も支払わなければならないし、試着した耳栓は返品できないのでがっかりしているんですが業者の言うことが正しいのでしょうか？ 耳栓はゴムで出来ており、信じられないくらい（装着して10%も音が軽減されない）遮音性が低いです。 購入して後悔しています（+_+） 煮沸できるって書いてあるんですが一度試着したら返品は無理なのでしょうか？
- 締切済み
- 掃除・洗濯・家事全般
- チャオパニックの商品を返品
こんばんわ。２日前にチャオパニックにてモッズコートを購入しましたが、サイズが合いませんでした。忙しくて中々買い物に行けないので半ば勢いで買った私が悪いんですが、安いものではないので返品したいと思っています。 私が休憩中にショップに電話すると話し中だったり、仕事が終わってからだと閉店していたりでつながりません。ネットで返品できるかどうか調べるのって可能なんでしょうか？またどなたかチャオパニックで返品をした事ある方、何が必要か教えてください。未着用でレシートは保管してますが、値段のタグはレジで店員さんが取ったので手元にありません。質問カテゴリ間違ってたらすいません↓
- ベストアンサー
- レディース服・下着・水着
- ブランドの財布の返品または交換。
7月19日にネットのインポートショップで購入したヴィヴィアンの財布が届きました。 そして、今日から使用し始めたら小銭入れのファスナーが取れてしまいました。 日曜だったのでショップの方に連絡しても繋がらなかったのでどのようになるかは解りませんが、返品または交換は可能でしょうか？ ネットでは、一度使用したものは返品不可と記入があります。 箱、領収書、お買い上げ明細書などは全部あります。 また、そのショップは日本流通自主管理協会加盟店です。 消費者生活センターに問い合わせてみましたが、時間外でムリだったので、火曜に問い合わせようと思っています。 皆様、回答・アドバイスよろしくお願い致します。
- ベストアンサー
- その他(ネットショッピング)
- 初めての楽オク出品 返品に応じたくないです
こちらで楽オクについての質問を見ていたら絶対楽天に出品はしなかったと思います。 ヤフオクでよい評価を大事に増やして来たんですが、最近息子は遊戯王カードを出しているため、ブランド物を一緒に出品したくなかったです。 楽オクには落札で得たよい評価が25個あったので、エルメスの新品同様お財布を初出品して希望落札価格で落札されました。 直営店の領収書など、すべての付属品がそろっているものです。 匿名発送し、相手にはおととい届いているのに何度連絡もなく画面上には配達中になっています。 急に返品手続きされたらどうしようという不安になりました。 私が送ったものが返品されたら問題ないですが、返品される理由がないものを返品することになれば、悪意があるとしか思えません。 もし、違うものが送られてきたら・・・ 出品したこと自体を後悔していますが、相手が受け取った事を チェックしないとどのように進むでしょうか？ あまりにも初歩的な質問で恥ずかしいですが宜しくお願いします。
- ベストアンサー
- オークション
- なぜか楽天市場での不良品が返品ができない
なぜか楽天市場での不良品が返品ができない ５日前に楽天市場でシャツを購入しました（１６８００円） 商品が届き中を開けると、すでに６つ目のボタンが取れていました！！完全に不良品です 速攻で連絡をして、店側が分かりました（商品を着払いで送ってください）と言ったので送りました 私自身、出かけるその時に着たかったので、その商品はもういらないですと言ったら、店側が（それは無理です、それはあなたの都合です。返品は無理です！交換商品を送ります）とメールでいってきます 仕方ないのでショップと電話をして、話したのですがこの言葉の一点張りです！！ 店側は（別に不良品では無いと言ってきます） 店のホームページには 不良品を除く、お客様のご都合による返品・返金・交換は受け付けておりません。 不良品の場合に関しましては、まずMailにてご連絡いただけますようお願いいたします。当店で交換の商品をご用意させていただきます。 詳しくはコチラをご覧ください。 と書いています！！ 不良品を除くと書いているので、返品は可能ですよね？？ 明日消費者センターに聞いてみます 不良品なので返品できますよね？？？ すいませんが宜しくお願いします
- 締切済み
- ネット通販
- ジーンズが縮むから返品！法的に無理？
以下の状況で、法的に返品ができるかどうかの質問です。 よろしくお願いします。 ジーンズ購入時、試着し店員さんに 裾の長さをあわせてもらいました。 私の足の長さぴったり合うように裾上げしたのです。 ただ後でジーンズは縮むことに 気づきました。 縮むことを忘れたのは私の大きなミスですが、 店員さんは縮むことを認識しているならまたは店員の立場として、 ぴったりにあわせた時点で、何か言うべきと考えます。 （これが法的に返品できるかどうかの理由になるかはわかりませんが） 法的に無理なら後はショップ本部？とかの裁量になるのですかねー？ 自分のミスと言わればそれまでですが、 奮発して買ったものなのでなんとかならないかなという心境です。
- ベストアンサー
- その他（法律）
- D902isの軋みで交換
Ｄ９０２isを購入したのですが、軋みがひどかったため、ドコモショップで交換してもらいました。 しかし、交換したものも軋みがでたので二日後にまた交換してもらいました。 同じショップで交換してもらったのですが、交換した履歴みたいなものは残るのでしょうか？また、軋みが出てきたので明日ドコモショップに行ってほかのものと比べて軋みがないものがあった場合それと交換してもらおうかとおもっています。 １週間のうちに３，４回交換してしまうことになるのですが、問題はないのでしょうか？
- 返品時の送料は？
先日、楽天ショップで洋服を購入しました。（クレジットカード使用） ですが届いた物は画像とは違う物でした。 翌日、お店に電話してみたら『届いた物の画像をメールして欲しい』と言われたのでその様にしたら、『画像は昨年のバージョンの物で、今年のバージョンをメーカーが間違えて持ってきた。店側も全く気づかなかった』という内容のメールが帰ってきました。 お店から『カードの引き落としを止める事も出来ますが交換にも対応出来ます』と連絡はあったのですが、届いた日にヤフーオークションで今回買おうとしていた商品（新品）が半額近くで出ていて、それを落札したので楽天ショップの品物は返品する事に…。 楽天ショップ側は『返品はメーカーの方へお願いします』という内容のメールのみで特に“着払いで”とかいう明記もありません。 楽天ショップのページを見ると『お客様都合による返品・交換は、未開封・未使用で商品到着後７日以内であれば原則お受けしますが、返送料等の諸経費はお客様負担でお願いいたします』とあります・・・。 こういった場合、自分達の責任になるのでしょうか。 送料払わないとやっぱりダメですか？ 心の狭い質問で本当にごめんなさい。
- ベストアンサー
- その他(ネットショッピング)
- Mac(M1チップ) の OS:Ventura13.1 でICカードリーダー MR-ICD102BKは使用可能か？確定申告の際のe-taxで使用予定。
- 製品の詳細ページには「※各OSの最新バージョンへのアップデートや、サービスパックのインストールが必要になる場合があります。」と記載されているが、具体的な要件は不明。
- エレコム株式会社の製品に関する質問。
お礼
やはりそうですか。。。 う～ん、まぁ、しょうがないですよね。 実はＦＯＭＡが良かったなぁと 思っていた所だったのです。 。。。エリア狭いのか～。。。そうなんだ。 いい情報をありがとうございました。