ファミリーマートでのバイトにおける事故伝の処理について
- ファミリーマートでバイトしている方に質問です。バイトを始めて2カ月が経ちましたが、事故伝という作業は知っていますか？具体的には、お客様がポイントカードを忘れた場合にもう一度会計をやり直し、事故伝と書いたレシートをお渡しすることです。
- 本題に移りますが、例えばお客様が1390円の会計で1400円を出された場合、私が誤って140円と入力してしまいました。この場合、電卓で1400円から1390円を引けばお釣りは10円ですが、レジには140円が入ってしまっています。したがって、レジの中の金額は合っているため、事故伝の処理は必要ありません。
- もし不明点があれば、ファミリーマートの店舗で直接聞くこともできますが、この質問ではそのような回答は不要です。
- ベストアンサー
ファミリーマートでバイトしている方お願いします。
ファミリーマートでバイトしはじめて2カ月経ちました。 質問なんですけど事故伝ってあるじゃないですか？ ポイントカードの付け忘れでもう一度会計をやり直しポイントが付いたレシートをお客様に渡し前のレシートに事故伝と書く作業のことはわかりました。 本題なんですけど 1390円の会計でお客様が1400円出したとします。なのに私が金額入力時に誤って140円と入力したとします。 このいう時って電卓で1400－1390すればいんですよね？ お釣りは10円になります。 でもレジは140と打ってしまいました。こういう時ってレジの中のお金はあってるわけだし事故伝処理しなくていんですよね？ 店で聞けとかいう回答いらないです。
- aiai0617
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質問者が選んだベストアンサー
近所のファミマのオーナーに訊きました。 商品金額より少ない預かり金額にすると"エラー"になるので事故になりようがない、とのことです。試してみてください。 これとは逆に預かり金額を多く打ってしまったような場合、間違えたレシートを回収してから打ち直し、正規のレシートを客に渡したのちにレジマイナス操作をします。レシートが不要の場合はお釣りが合っていれば特に機械処理しないそうです。
その他の回答 (3)
それはここで質問するよりも上司、先輩に聞くべきでは？
- kuma1005m
- ベストアンサー率48% (240/500)
ファミリーマートじゃないですがコンビニでバイト経験あります。 そのような場合は、処理しなくていいと思います。
お礼
ありがとうございます！！
店で聞けしか回答見つかりません。 質問者さん、自分でわかってらっしゃる… 拍手。
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お礼
ありがとうございます！！ すっごく助かりました！！