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契約の一方的な解除による返金について違法？
ある海外のサーバー会社で、サーバーを契約して2週間後、「サーバーへの高負荷」を理由に 契約解除をメールにて言われました。 特に、負荷は掛けていないつもりでしたので、このまま契約したい旨を返信しましたら、 海外のサーバー会社からメールが来て、最初の「決済入金したカード決済をキャンセル」され、 更に、サーバーも停止。となりました。 これは、違法ではないでしょうか？ いかがでしょうか？
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- adobe_san
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海外のサーバーですね。 で、日本の法律が適用されるのか、それとも海外の法律が適用されるのか。 がまず問題になりますよね。 海外のサーバーにアクセスして契約を交わしたのですから、 おそらく海外の法律が適用されるとみていいでしょうね。 で、その法律かあるいはウェブ規約等をご覧になって、該当箇所が あるかどうかを探す。めんどいですね。 解除と言うのは、一方的な意思表示によるものというのは、これは 日本でも普通です。しかし解除の理由、つまりきっかけと なった側があなたなのかそれとも債務者であるサーバー側なのか を考えると、サーバー側でしょう。 決済入金したお金は帰ってきましたか？契約は1カ月ごとの契約ですか？ お金が返ってきたのであればまだしも、全く帰ってこないとあれば 違法の可能性も濃いでしょう。契約の期間が2週間ごとである場合、 その経過前にあらかじめそういうことは知らせておかなければなりません。 日本であれば、正当な理由がないと解除はできませんから、違法だと いってもいいでしょう。 また、質問者様が納得いかないことは、負荷をかけてないのにもかかわらず 負可をかけているかのような理由で解除されたことですね。 負荷というのはそのサイトにアクセスすれば、誰でも一定値はかけることに なります。海外からのアクセスにより高負荷が発生するというのは よくある話です。 また、人気サイトや、ある時点に重要な情報が一斉に開示されるなど、 不特定多数の人間が一度にそのサイトにアクセスする状態となれば、 とてつもない高負荷になります。その状態になると、全く画面が表示 されない等の状態に一時的に陥ることがよくあります。 オンラインゲームだと、いわゆる「回線おち。」の原因になります。 おそらく会社側の理由はそのためであり、アクセス数を制限しなければ、 サイトの運営自体がやっていけなくなったのでしょう。 そのため、高い負荷をかけている契約者を追い出そうとしたのだと 思います。 会社自体の存続が危ぶまれる状況になったのですから、こらえるほか ないのではないでしょうか。お金が返ってこないということであれば、 違法性はありますね。訴えるのであれば、その国の外交官吏に 頼むことになるのではないでしょうか。 具体的な解決策を示すことができませんで申し訳ありませんが、 カード決済入金をキャンセル＝入金したこと自体無効、つまり 支払わず、残高はそのままだった。と解しますと、 相手は何ら違法ではないということになります。
補足
ありがとうございます。 本日、最初に入金した2ヶ月分の決済が、そのまま戻されておりました。 と言うことは、やはり、違法ではないのでしょうか？
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