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クリーニングトラブル（縮み）について
kokone08の回答
- kokone08
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クリーニング店で働いているものです。 まず、クリーニング店の受付に立っているものは生地についての知識はあまりないと思った方がいいかもしれません。 特に、受付・返却のみのお店でクリーニングは工場でというお店の受付にはほとんど知識がないと思った方がいいですね・・・ 工場の方にクリーニングの資格を持っているものがいますので、その人が最終的に洗濯表示をみて洗います。 まず、洗濯表示通りに洗って縮んでしまった場合はメーカーに責任がありますので、クリーニング店からそのメーカーに問い合わせ、表示通りに洗ったらそうなったということでメーカーから弁償になりますが、今回はクリーニング店から弁償金が支払われてるので、おそらくクリーニングの仕方が間違っていたのでしょう・・・ 弁償金については買った時のお金は戻ってきません。 着用年数で差し引かれます。 クリーニング店はそういう時のために保険をかけてますので、なにかトラブルがあったらすぐに言ったほうがいいですよ。 言い方とかはないですが、「クリーニングにだしたら、出す前と違う状態で帰ってきたのでどうにかしてほしい」と伝えれば大丈夫だと思います。 あと、クリーニング店というのは汚れを落とすではなく、お客様にかわって洗濯をするという認識でいたほうがいいと思われます。 シミなどの汚れを取るにはそれなりに料金がかかってしまいます（シミには薬品など使うので・・・） シミをつけたりしたらすぐに持って行くと落ちやすいですよ！
noname#132773
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