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中古車販売店とのトラブル！早急に解決したい！
- 去年の2月に購入した中古車のエアーバッグの不具合でトラブルが発生しました。
- 車を修理に出した際には保障すると言われましたが、販売店との連絡が途絶え、代替車の提供もされませんでした。
- 車の選択肢も限られ、売約済みの車も多く見つかっていたため、オーナーとの会談を希望しました。解決策を早急に提示してほしいです。
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- いなかの くるまや（@exb04583）
- ベストアンサー率54% (764/1412)
#4 いなかのくるまやです。 もう一度、よーく質問を読んでみましたら・・・。 >このとき2月それになんと車直しましたので >乗りませんかって言うのです何を今更 先月で修理完了してるってことですね！ さらには乗り換えに関しても最高９０万の下取り提示。 いずれもまったく問題ない対応ではないかと・・。 てっきり「修理してくれない」の相談かと早トチリを してしまいました・・・。（そのパターンよくありますから） 修理完了車を乗るもよし、９０万下取りで乗り換えるもよし。 問題点が見当たらない・・ような気がしますが・・。（苦笑
お礼
ありがとうございました
- ishidaira
- ベストアンサー率36% (150/413)
質問者様の怒りや不信感も分からなくはないですが、納得のいく落とし所はどこなんでしょうか？ 現時点で購入から１年経っているんですよね。 昨年４月からのトラブルの延長だとしても、保証期間が過ぎているのに無償で修理してくれているんですよね。 それで妥協してもよくありませんか？ 中古車購入はリスクを伴うのは当たり前だし、１年も経てば価値もグンと下がります。 本来であれば、乗り換えはまず無理。保証期間外ということで修理費を請求されてもおかしくないケースだと思います。 店側だって購入から１年経っている現時点で同程度（１３０万程度）の車と交換なんて絶対ありえないでしょう。 ９０万の車と交換という申し出も破格の対応だと思います。 ・不良品だったにしても修理された車を乗る。 ・店側が対応出来る代車に乗り換える。 この２択しかないのではないですか？
お礼
ありがとうございます
- corredor
- ベストアンサー率30% (107/352)
購入した車のハンドルは純正のままでしたか？… ランプ点灯の様な細かい事を気にするなら中古は買わない事。 恐らく走行に支障は無かったと想うので、球を抜く手段も有ったと思います。 1年経って、もう要らないと言っても代替えの対象には成らず 販売店側としたら買い取り値を付けるほかないでしょう。
お礼
ありがとうございました
- yasuto07
- ベストアンサー率12% (1344/10625)
130万円で、かおうと、中古車をかうことは、リスクを認識することです。 あなたは、クレームの多い客と思われているのだと思います。 昨年2月にかい、ことし、1月にいらない、といわれても、 くるまは、1年分、価値が、さらに低くなるわけで、 90万まで、といったなら、まだ、ましな対応であろうと思います。 また、現金70万円なら、現金もらって、違う店に行くか、 今度は、その程度の軽自動車の新車でも、かえば。 新車なら、クレームつけて当然、中古車にクレームつける あなたを、私なら、疑います。 もちろん、販売時、何年保障がついていたなら、べつですが。 通常は、保障をつけずに、うっていたのでは？。
お礼
ありがとうございました。
補足
3ヶ月もしくは5千キロの保障あり。この件についてはいつでも持ってきてください保障します。（工場長には確認済み） 私としては2回目の時、直してくれればこんなことにはならないと思います。 これってクレーマーですか？
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