クロネコヤマト

質問

クロネコヤマトのお届け予定eメールというものについて質問です。
先日通販で商品を注文し、クロネコヤマトで荷物の追跡をしていたところ、クロネコメンバーズのサービスでお届け予定eメールがあることを知りました。
配送の前にメールが届き、お届け時間や受取場所の変更もできるという便利なサービスです。
発送の翌日には着く予定でしたが、メンバーになるのにお金はかからないので試しに登録してみました。
18時に発送、20時にメンバーズ登録、朝追跡したら、翌８時に近くの営業所で配送中。
結局12時前に荷物が届きましたが、配送前のメールは届かずお届け完了メールだけ届きました。
あのサービスは発送から配送までに２、３日かかる場合にのみ有効なものなのですか？
てっきり朝の時点で来ると思っていたので、せっかく登録したのにがっかりしてしまいました。
どなたかご存知の方いらっしゃいましたらお願いいたします。

回答No.2

noname#131704 · ベストアンサー

>18時に発送、20時にメンバーズ登録
発送後に登録されたからではないでしょうか？
私も利用していますが、宅急便が届く前に「到着予定日・時間帯」がeメールで届くので、日付・時間を変えたりすることができます。
しかし、「発送しました」というメールは来ていなかったと思います。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/yotei/yotei_chaku.html

お礼

なるほど。本当だったら宅配の登録がされた時点でメールがくるものなのでしょうか？
それなら発送後の登録では無理ですよね！
発送完了メールは、荷物の問い合わせの際に問い合わせ番号を登録すると、完了や不在などのメールがくるようです。
ご回答ありがとうございました！

回答No.1

O次郎（@stokesia）

時間帯指定で発送してたんですよ。

お礼

最短のお届け希望の方は時間帯指定にしないでくださいとあったので、時間帯指定はしていません。